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杭州顾客点4.5元的菜嫌贵给7差评，老板气晕了

杭州顾客点4.5元的菜嫌贵给7差评 ， 让麻辣香锅依然“飘香”八哥话匣子https://xw.qq.com/partner/mimiuibrowser/20200503A0FWFT/20200503A0FWFT00?ADTAG=mimiuibrowser&pgv_ref=mimiuibrowser&name=mimiuibrowser&miref=newsin_push_model&infotype=1&_miui_fullscreen=1&utm_source=xmpush&mifloat=newscat&docid=tencent_20200503A0FWFT&cp=cn-tencent-browser&itemtype=news2020-05-03 17:39:51怪事年年有 ， 今年依然多！疫情防控期间 ， 大伙都尽量以外卖的形式来解决肚腹问题 ， 在美团等外卖平台上下单订餐是常事 。 当然 ， 随之而来的评价自然也是稍微动下手指头的小意思 。 这种“小意思”有很多 ， 可是因为4块5给了7个差评的事情还不是多常见 。杭州顾客点4.5元的菜嫌贵给7差评，老板气晕了
近日 ， 杭州一位顾客通过外卖在马先生的麻辣香锅店里点了一顿麻辣香锅 ， 7个菜花了4块5 。 但顾客吃完之后却觉得菜品太贵 ， 连给店铺7个差评 ， 也正是这7个差评导致这家麻辣香锅店的销量受到了很大影响 。 马先生怀疑他是不是遇到了恶意用户 。杭州顾客点4.5元的菜嫌贵给7差评，老板气晕了
杭州马先生的麻辣香锅店在疫情之后复工了 ， 准备趁五一小长假冲冲销量 ， 当天有位顾客点了7样菜 ， 经过平台的优惠 ， 最终只需付款4块5 。麻辣香锅店很快制作好菜品 ， 并经过外卖小哥送到顾客手中 ， 期间并没有任何差错 ， 可是第二天 ， 马先生就看到这位4块5的订单居然是差评 。杭州顾客点4.5元的菜嫌贵给7差评，老板气晕了
而差评的原因竟然是：价格太贵了！！！4块5还嫌贵 ， 马先生这是第一次见到 ， 而且经过核对这位顾客还是麻辣香锅店的一位常客 ， 这位顾客因为这一次4块5的订单把之前的订单都给了差评 ， 一共7个 。杭州顾客点4.5元的菜嫌贵给7差评，老板气晕了
按常理来说 ， 4块5一份的餐品确实很实惠了 ， 我们平时点外卖 ， 一份餐品基本上都要20元左右 。如果说是商家菜品不行、服务不行 ， 那么给差评情有可原 ， 如果说价格贵 ， 可以选择别的菜品 ， 连一份4.5元麻辣香锅都觉得贵 ， 并且是给了差评之后才觉得贵 ， 这有点让人无法理解 。杭州顾客点4.5元的菜嫌贵给7差评，老板气晕了
顾客有差评的权利 ， 这个可以理解 ， 但这位顾客对4块5的订单差评之后又对以前在此店消费的全部差评（总共7个差评） ， 这就有点故意为之了！据悉 ， 马老板的店铺评分原本是4.8分 ， 因为这7个差评 ， 直接降到了4.7分 。 这0.1分虽然看起来很少 ， 但是对他来说很重要 。 马老板称 ， 需要20条好评 ， 才能抵1条差评 ， 而平台的一个考核期是30天 。 店铺要回到4.8分的话 ， 要么就是有更多好评 ， 要么就要等一个月 ， 可能才会恢复 。 而这7条差评的直接影响就是订单量下降了百分之二十 。杭州顾客点4.5元的菜嫌贵给7差评，老板气晕了
这位点差评的想法咱们无法揣测 ， 但一位网友的吐糟也许能说明点信息:“就应该给你差评 ， 凭什么你7个菜才卖四块五啊？你让老子的7个菜卖70的怎么活 ， 老子不给你差评难道还要好评？”为什么商家这么在乎差评呢?1 ， 因为差评可以直接影响外卖平台的首页排名 ， 如果你销量大 ， 好评多 ， 你的排名就高 ， 曝光率就高 ， 顾客就会多 。2 ， 有些顾客点餐直接搜索排名 ， 只点销量排名前十位的商家 。 或者点开商家首页之后 ， 看评价内容 ， 一看差评比较多 ， 就会放弃点餐 。杭州顾客点4.5元的菜嫌贵给7差评，老板气晕了
说实在的 ， 现在虽说各地已经复工复产 ， 但影响仍没完全过去 ， 大伙过日子很不容易 。 对于这类餐饮店来说 ， 顾客消费后的评价对他们的生存和发展很重要 。正常的评价不但能够引导顾客消费 ， 还能督促商户注意餐饮质量提升服务水平 。 可以说 ， 真正的评价是双赢的结局 ， 但恶意评价则直接造成了评价的可信度降低 ， 这就是对双方的伤害 。杭州顾客点4.5元的菜嫌贵给7差评，老板气晕了
杭州顾客点4.5元的菜嫌贵给7差评 ， 麻辣香锅店铺这差评的“锅”很难背 。 不过 ， 既然这个事儿既然上了热搜 ， 无疑 ， 这本身就是对这家店铺的一个良好宣传 。 只要商户不忘初心 ， 能够坚持为顾客提供物美价廉的美食 ， 这样的负面影响会很快过去 。不过 ， 对于顾客来说 ， 尽量公平公正的理性用好自己“评价”的权利也很重要 。 我们知道“送人玫瑰手有余香”的道理 ， 但请不要忘了一个简单的事情:在尊敬事实的基础上 ， 我们对商户的几句美言 ， 能使双方都“香”！


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