『中国储运杂志』仓储管理中常见问题解析与应对策略( 二 )
(五)绩效考评不够合理
一是绩效考评指标设定欠合理 。 在设定考核指标时往往是以本企业的大指标作为绩效考评指标设定的主要参考依据 。 将部门、工种、岗位职责范围内的指标设定作为一些附加考评指标 ， 导致绩效考评的重点发生位移偏差 。 特别有些小型物流企业的仓管员的绩效考评指标主要是以工作量为基础 ， 没有与工作质量直接挂钩 ， 存在明显的不合理 。
二是在实际操作中 ， 由于企业的工种、岗位不同 ， 考评指标的设定没能完全细化 ， 有些方面难以客观衡量 ， 考核量化困难 。 如仓管员的绩效考评主要由主管人员进行考核 ， 具有较大的人为因素和随意性 。
应对策略
(一)规范仓库管理制度
准确编制仓储计划 ， 把仓储和配送等环节联系起来 。 优化整体流程 ， 提高企业物流配送车辆使用率 ， 降低企业物流成本；确保仓库利用率．加快仓库周转 。 提高工作效率 ， 缩短司机等待时间．提高客户满意度 。
加强仓库的日常管理 。 仓管员必须合理设置各类货物的明细账簿和台账 。 财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一 ， 相互一致；必须严格按M1S系统和仓库管理规程进行日常操作 ， 仓管员对当日发生的业务必须及时逐笔录入MIS系统 ， 做到日清日结 ， 确保MIS系统中货物进出及结存数据的准确无误 。 及时登记手工明细账并与MIS系统中的数据进行核对 ， 确保两者的一致性；做好各类货物的日常核查工作 ， 仓管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点．并做到账、物、卡三者一致；对货物的堆码管理、货位管理、货物的盘点、仓库内的卫生情况等做出合理的明确的规定 。 以便相关员工进行操作 。
对货物的收货入库、出库、配送等环节 。 根据客户的需要和企业的具体情况做出合理的规定．使相关人员有据可依 ， 切实保证货物的先进先出 ， 降低仓库工作的出错率 。 提高工作的效率效果 。
(二)优化仓库管理工作流程
优良的工作流程 ， 会使员工趋利避害 。 能限制员工的主观随意性、做事的隐蔽性 ， 能加强相互监督促进 。 保证能力稍微欠缺的人选择效率最优的手段 。
中小型物流企业在优化仓库管理工作流程过程中：
要根据中小型物流企业的实际情况和业务特点在原来的基础上逐步摸索改善 ， 而不是照搬其他企业的做法 。
要根据中小型物流企业客户的要求或者为客户提供个性化服务的需要 ， 对仓库管理工作流程有针对性地优化 ， 甚至不同仓库、不同客户、不同货物的具体工作流程并不完全相同 ， 而是有自己的特色 。
要和物流信息系统结合起来 ， 简化作业流程 ， 提高工作效率 。 进而提高客户对中小型物流企业服务的满意度 。
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(三)加强物流信息化建设
一是需要加强基础信息化 。 通过采购计算机、电子标码器、条码扫描仪等现代电子设备 ， 加快电子信息化建设 。 解决中小型物流企业各网点、各产品条码等业务间信息共享 ， 提高信息采集效率 。 先从机制上建立决策和日常运营流程统一协调管理制度．再用信息化把它固定下来 。 这样决策就能做到有根有据 。
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