申请■江干民生直达平台让民生服务“一键直达”
本报讯（采访人员 孙钥 通讯员 胡洁超）提交申请还不到半个小时 ， 钱大姐手机上就跳出了大病医疗补助到账的短信通知 。 “2500元 ， 一分不少 ， 还不用跑……这真是太方便了 。 ”她高兴地说 。
江干区“民生直达”平台近日正式上线 ， 这也是全市首个面向百姓的政策兑现平台 ， 首批上线的有两个事项 ， 分别为江干区大病一次性补助政策和残疾人参加基本养老、医疗保险补助政策 。
钱大姐算是尝到了“头口水” 。 她家不算富裕 ， 老公因为癌症化疗 ， 年初又住进了医院 ， 花销很大 ， 病情也一再加重 。 前不久 ， 党员社工小罗告诉她 ， 可以申请困难群众一次性重大疾病医疗补助 。 趁着平台上线 ， 社区立即为她家进行线上申请 ， 通过大数据直接比对 ， 提交申请还不足半个小时 ， 平台就直接把补助打入钱大姐银行账号 。
这样的速度 ， 让社区社工们也不禁感叹 ， “以前都是线下操作 ， 先是个人申请 ， 再是社区、街道、区里一层层审批……一圈下来 ， 拿到手也要一个月了 。 现在可方便了 ， 只要符合条件 ， 基本上是零等待 。 ”
“选择困难家庭和残疾人这两个政策首批上线 ， 也是因为他们不仅是基层治理的重点服务对象 ， 更是社会关爱服务的重点 。 ”江干区民政局负责人说 ， “民生直达”是继3月杭州“亲清在线”江干平台上线以来又一次重大突破 。 就拿大病一次性补助政策来说 ， 每年救助家庭200余户 ， 发放救助资金60万元；再加上残疾人“养老保险补助”和“医疗保险补助” ， 预计可受益残疾人达1.1万余人次 。
接下来 ， 江干区将进一步做深做实民生服务 ， 坚持党建引领 ， 进一步提升群众幸福感指数 ， 对前期梳理的多项政策积极对接上线 ， 涉及民政、教育、残联等部门 ， 预计发放资金3702万元 ， 惠及人数超过2.5万人 ， 到年底前 ， 计划所有涉及个人的民生政策全部上线 ， 涉及资金预计超过1.5亿元 ， 人数超15万人 。
民政事项率先上线 ， 其余政策成熟一个上线一个 ， 年底前实现民生政策全覆盖 。
“幸福”的背后 ， 是江干区数据资源局以数据赋能、数据驱动、数字治理 ， 全流程再造 ， 全云端计算 ， 实现特殊群体办理流程零申请、办理过程零材料、资金兑付零人工 。
比如 ， 以往申报需要提供低保、低边、特困证、户口簿、出院小结或者病历证明等至少五六份材料 ， 平台上线后 ， 所有申请材料的信息全部自动获取、一键生成 ， 获取不到的信息也可由系统后台向城市大脑中枢申请 ， 综合计算得出 ， 彻底消除了申请人准备申报材料的各种“折腾” 。
值得一提的是 ， 因办事对象多为行动不便或有交流障碍的特殊群体 ， 主动申请的能力较低 ， 这时候 ， 社区便能主动发现救助对象 ， 一键在线代办兑付 。
提交了这些材料后 ， 以前也都是需要社工逐条逐项来人工核对 ， 现在有了大数据 ， 自动校验、自动比对 ， 运算得出最为“科学”的补贴结果 ， 不仅最大限度地避免了多补、漏补、重复补贴的情况 ， 还有效减轻了基层人员的工作负担 。
（责任编辑：李显杰 ）
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