『东莞时间网TB』失散4年终于团聚!市救助站“政府+社会组织+志愿者”模式助力寻亲
【『东莞时间网TB』失散4年终于团聚!市救助站“政府+社会组织+志愿者”模式助力寻亲】
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“谢谢你们 , 帮我们找到妈妈 , 太感谢了……”5月5日 , 胡阿婆(化姓)的家人再次来到东莞市救助管理站 , 为工作人员送上锦旗表示感谢 。
4年前 , 胡阿婆以无名氏637的编号入站 , 在市救助管理站工作人员联合社工、志愿者坚持不懈的努力之下 , 帮助她寻得亲人 。 这也是市救助管理站推行“政府+社会组织+志愿者”寻亲模式 , 动员社会力量参与寻亲的又一成功案例 。 自市救助管理站探索实践“政府+社会组织+志愿者”救助管理新模式以来 , 已帮助流浪人员寻亲成功239人次 。
沉默老人寻亲困难重重
2016年3月21日 , 市公安局东坑分局送来一位约70多岁的阿婆 。 市救助站工作人员唐崇军记得 , 阿婆来的时候全身脏乱 , 看起来在外面流浪了很久 , 行为举止怪异 , 不说话也听不懂问话 , 疑似有精神障碍 。
工作人员以无名氏637的编号为阿婆办理了入站手续 , 并送其到市精神卫生中心诊治 。 阿婆的寻亲信息在入站时即录入全国救助管理系统 , 并以文字、图片的形式媒体平台对外公布 , 但迟迟未收到寻亲线索 。 随后,警方给阿婆采集了DNA , 录入了数据库 , 也没有比对上 。
在老人身上无法突破 , 市救助站寻亲服务组又联合东莞大众社工对老人开展了持续的寻亲、走访、拍照 , 并不断向“****”“让爱回家”等公益寻亲组织推送老人的信息 , 试图取得有价值的线索 。 在阿婆住院期间 , 工作人员多次入病房走访 , 阿婆回站后 , 每天带阿婆散步 , 陪阿婆聊天 , 并让她听歌、做运动活动身体、增益大脑 。
2017年11月12日 , 寻亲服务组联合志愿者对阿婆的口音反复确认 , 判断阿婆是湖南南部某地的 , 寻亲组组长唐崇军经多次尝试 , 给阿婆录制了一个口音较为清晰的短视频 , 并通过“让爱回家”公益组织向湖南南部地市推送 。 同时运用人脸识别的办法多次对阿婆进行比对 , 对疑似人员电话跟进 。 很长一段时间内仍然未得到回复 , 寻亲组没有灰心 , 又录制了阿婆用方言说自己名字(疑似)的短视频 , 反复向志愿者推送 。
多方坚持不懈的努力之下 , 转机终于出现了 。 今年3月24日晚 , 一个电话打到救助站 , 来电称是阿婆的外孙女 , 一直在关注寻人信息 , 在抖音上看到他们发布的视频 , 确定这个无名氏637就是其外婆 。 很快 , 阿婆的女儿也电话过来 , 再次确定阿婆就是其母 。
时隔数年终于重聚
准备好相关手续后 , 3月25日 , 阿婆的女儿和外孙女等亲人一起来到东莞市救助管理站 。 见到久违的妈妈时 , 女儿瞬间哽咽 , 说不出话来 , 阿婆也认出自己的女儿 , 女儿拉着妈妈的手 , 眼泪止不住地往下流 。 “谢谢你们帮我找到妈妈 , 我以为再也见不到她了 , 太感谢你们了……”女儿一边哭 , 一边对看到的每一个工作人员道谢 。
家属告知 , 阿婆今天已经80多岁 , 存在精神障碍 , 一直不太愿意和人交流 , 此前一直跟女儿在横沥镇生活 。 2016年3月17日早上 , 阿婆想跟女儿一起去菜市场买菜 , 因为下雨 , 女儿怕冻到老人 , 也怕路滑摔倒 , 因而将她留在家里 。 等女儿买菜回来 , 傻眼了 , 阿婆不见了 。 全家人四处寻找 , 都没有找到 , 第二天还到派出所报了警 , 但一直没有结果 。
“这么多年 , 我们一直在寻找 , 多亏了你们……”时隔多年见到阿婆 , 全家人都十分高兴 , 紧紧地拉着老人不放手 , 并坚持要感谢市救助站 。 5月5日 , 老人的女婿带着外孙女等人再次来到市救助站 , 为工作人员送上锦旗表示谢意 。
全媒体采访人员 朱珍珍 周素琼 通讯员 熊军民 贺倩来
市救助站供图
全媒体编辑 钟彦亮
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