『京师心理大学堂』凭什么那些声音大的就有理？ |副语言的劝说魔力

北京联盟_本文原题：凭什么那些声音大的就有理？ |副语言的劝说魔力
作者 | lxy
说服力的重要性人尽皆知——从劝朋友接受你的方案、说服爸妈尊重你的决定，到佳琦直播带货劝你购买、劝服谈判对象并扭转乾坤、走上人生巅峰……

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【『京师心理大学堂』凭什么那些声音大的就有理？ |副语言的劝说魔力】

毫不夸张地说，一个人拥有了强大的说服力，仿佛拥有神助之力，可以高效达成个人目标。
于是很多人都羡慕那些“长了张好嘴”的人，也急切地想要提升自己的说服力。 “高效劝说别人的技巧”成了人人都想要得到的锦囊秘籍。连很多市面上的畅销书告诉我们，说话的内容很重要，有很多“话术”与技巧可以加持；
也有人说，不管你说什么，真诚最重要，真心才是劝说的法宝；
父母也会嘱咐你，说话的时候，声音要洪亮，你要信自己，别人才信你；
……

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方法多多，鱼龙混杂。到底哪种方法真正有效呢？心理学家Zant与Berger给出了一个答案：副语言是劝说法宝[1] 。
何谓“副语言”？
副语言指的是语言的声学特性，如音调或音量。像声音洪亮、轻声细语、抑扬顿挫这些词语都是用来描述副语言的。
以往很多心理学研究聚焦于研究人们的劝说内容，却很少关注到除了内容之外，语言的其他特性。是声大如钟，还是轻声细语、温温柔柔更能说服别人？Zant与Berger两位研究者研究将带我们一看究竟。他们将目光投向副语言这一领域并发现：

当人们有劝说意图时，会自主调整自己的副语言。
当劝说的语言内容相同时，副语言会彰显劝说者的自信，从而提升劝说效果。

那么，到底是哪种副语言能够帮助人们达到劝说意图呢？

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你说得声大，我信你
研究发现，人们在尝试劝说别人时，往往会运用的副语言有：

更高的音量
更高的音调
大幅度变化音量大小
变化音调
更快的语速

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简言之，充分发挥了奥林匹克更高、更快、更强的精神。但是，用了不等于好用。这些副语言并不都能发挥优良的劝说效果——
研究人员让参与者录制两段关于一件产品的音频材料，一段用一般朗读的方式进行，另一段需要尽可能劝说听者购买产品。并被告知如果对方购买，自己也会得到福利，以提升劝说者的劝说意图。将这两段录音分别给两组另外的参与者听，让参与者对该产品的喜爱程度打分。
结果发现，当劝说者使用更大的音量，以及音量的变化幅度更大的时候，听者对所推荐的产品有更积极的态度，喜爱程度更高。这一结果同样适用于向对方推荐一项即将参与的任务或活动时。可见，提升与变化音量会提升人们的劝说效果，即“谁声大谁有理” 。
我信你，因为你信你自己
那为什么声音洪亮可以起到劝说的作用呢？研究者认为是自信的加持作用！不管你是不是真自信，在接受者听来，你洪亮的声音正是自信与态度的体现。而自信是劝说中影响对方判断与态度的有力武器[2] 。