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『京师心理大学堂』凭什么那些声音大的就有理？ |副语言的劝说魔力( 二 )


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听者从“强音浪”中感受到了一个更加自信劝说者 ， 进而认为劝说者对产品的背书更加体现了其个人态度 ， 从而也更乐于接受这样真诚的背书 。
洪亮而自信的声音就好像是在告诉对方：我自己坚定不移地相信我现在所推销的这件商品、这项任务是好的；我自己就很喜欢这个东西 。 那既然你都诚心诚意地从自身出发进行了推荐 ， 我还有什么理由不相信你呢？
同理 ， 当你在面试的时候 ， 声音洪亮地回答面试官的问题 ， 其实就是在向对方表明：我相信我自己是优秀的 。 当你相信自己的时候 ， 对方自然也会被你所表现出的自信感染 ， 从而接受你对自己的推销 。
反“逆反” ， 副语言胜于雄辩
很多时候 ， 人们惧怕被别人影响 ， 因此对别人的劝说意图尤为敏感 。 当发现别人想要说服自己时 ， 我们会下意识产生“你让我往东走 ， 我偏要向西去”抗拒心理 。
比如 ， 广告电话打来的时候 ， 我们产生的第一反应往往是“Ta想要劝我入坑 ， 我偏不” 。 那些一言一语中透露出“我想劝你入坑”的人 ， 会让我们感受到强烈的“不良意图” 。 但该研究却发现 ， 相比于劝说语言 ， 副语言并不会让听众产生“逆反”心理 。
这是副语言胜于语言之处！
『京师心理大学堂』凭什么那些声音大的就有理？ |副语言的劝说魔力
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其他声音线索用了也白用？不！
如果说提高与变化音量对劝说有积极作用 ， 那么其他的副语言如音高是无效的吗？
研究者分析 ， 在不同的情境下 ， 升高的音调、加快的语速和更少的停顿也可能会发挥积极的劝说效果[1] 。 下面让我们来看几个情境——
情境一：准确描述需要个人能力
在客观的情境下 ， 准确的描述显得更加重要 。 此时 ， 与个人能力有关的声音线索可能会更有效 。 尽管高音量也可以显示出表达者的能力 ， 但人们也往往会将更快的 语速、更少的停顿和低沉的语调与表达者的 能力联系起来 。
情景二：想要交朋友？音高最好富于变化
当被劝说者有机会与劝说着建立起更深的关系时 ， 接受者可能会尤其关注影响他们对表达者 喜欢程度的信息 。 而当一个人的 音高更富于变化时 ， 人们会觉得这个人是 仁爱的、友善的 。 请想像一下幼儿园老师的声音 。
情境三：当老板开口时……
当劝说者有更高的地位或权力时 ， 与 控制有关的线索 ， 例如降低的音高 ， 可能会提升劝说效果 。 通俗来讲 ， 如果老板是个低音炮 ， 员工更会乖乖听话 ， 因为吓人 。
『京师心理大学堂』凭什么那些声音大的就有理？ |副语言的劝说魔力
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副语言在劝说中的作用不容忽略 。 但有人就疑惑了 ， 很多时候劝说经常是无效的 ， 副语言真的在日常生活中发挥作用了吗？
这可能是因为人们在日常劝说中过于关注自己的语言内容 ， 却忽略了对副语言的重视 。 因此在条件允许的情况下 ， 人们可以先将自己想要传达的语言写下来 ， 然后注意调整自己的副语言 。 那么下一次劝分劝和或是安慰他人、表白的时候 ， 你知道怎么做了吗？
当你拥有优质的内容时 ， 不要被自己的表达方式所局限呀 。 说不清楚就练 ， 练不到位就写 ， 写不深刻就表演……学堂君相信每个人都拥有自己的劝说天赋～
学了心理学的各种小技巧以后去说服爸妈 ， 学堂君加倍发现说服别人是一件很难的事情 。 但是爱与包容让这个世界不因为有千万种立场而充满争斗 ， 君子和而不同 。
参考文献
[1] Van Zant, A. B., & Berger, J. (2019). How the voice persuades. Journal of Personality and Social Psychology, 118(4).
作者 | lxy
编辑 | 大大
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