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[车辆;通行;收费;运输;高速公路;问题;收费站;系统]高速公路出口车道显示本次行程全部通行费用 一次行程 一个账单 一次扣费 一次告知

5月6日零时起，全国高速公路将恢复收费，针对广大车主关心的热点问题，5月5日，重庆高速集团做了相关解读 。
问：高速公路何时开始恢复收费?
答：2020年5月6日零时起恢复收取车辆通行费
经国务院同意，从2020年5月6日零时起，经依法批准的收费公路恢复收取车辆通行费 。高速公路以车辆通过收费站出口车道的时间为准 。符合《收费公路管理条例》及相关规定的军队车辆（含武警部队车辆），公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，鲜活农产品运输车辆，进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，以及悬挂应急救援专用号牌的国家综合性消防救援车辆，继续依法享受免交车辆通行费政策 。
问：新冠肺炎疫情防控物资应急运输车辆通行高速公路是否继续享受“三不一优先”政策?
答：对运输疫情防控所需紧急物资的车辆，继续执行“三不一优先”政策
在新冠肺炎疫情防控常态化期间，对疫情防控物资运输车辆将依法实行分类服务和保障：
一是对运输疫情防控所需救治消毒药品、医疗救护设备器械等紧急物资的车辆，按照《突发公共卫生事件交通应急规定》（卫生部、交通部2004年第2号令），办理《紧急运输通行证》，继续执行“三不一优先”政策 。
二是对运输疫情防控紧急物资以外的生活、生产等物资的车辆，高速公路收费站将设置专用快捷通道，加强现场通行秩序引导维护，保障其优先便捷通行 。
问：收费标准是否进行调整?
答：客车计费方式、计费标准无调整，货车从计重收费调整为按车（轴）型收费
取消高速公路省界收费站，不涉及客车计费方式、计费标准的调整，客车应交的通行费金额总体看也不会发生变化 。但目前出现的部分客车实交的通行费金额发生一些小额变化，主要是由于计费精度提高造成的 。此外，取消省界收费站后，车长6米以下的8座和9座小型客车，统一由二类下调为一类，应交通行费有较大幅度下降 。
【[车辆;通行;收费;运输;高速公路;问题;收费站;系统]高速公路出口车道显示本次行程全部通行费用 一次行程 一个账单 一次扣费 一次告知】货车由于从计重收费调整为按车（轴）型收费，涉及到收费标准的调整，但总的费额是不增加的 。
问：为什么鲜活农产品运输车辆、跨区作业联合收割机（含插秧机）运输车辆等需要采用预约通行方式享受通行费优惠?
答：ETC门架系统无法判断载货情况，为避免先扣费再退费情况，故采用网络预约
取消省界收费站后，高速公路主要依靠ETC门架系统识别车辆实际行驶轨迹，进行精确收费 。ETC门架系统可以识别车辆身份、车型信息，但无法判断载运的货物情况 。为避免符合优惠条件的运输车辆发生先扣费、再退费的情况，运输鲜活农产品和联合收割机的车辆，需在驶入高速公路前预先提交优惠申请，驶离出口收费站后到指定位置申请检查并确认符合规定，即可享受免交全程通行费优惠政策 。
运输鲜活农产品和联合收割机的车辆可以在驶入高速公路2小时前，通过“中国ETC服务小程序”进行网络预约 。未进行预约的，经出口收费站查验合格后，按特情业务办理退费 。
问：针对取消省界收费站初期ETC系统的故障问题，做了哪些调整和改善？是否已经稳定？
答：已发现问题已全部完成整改，可能出现的新问题将及时核实迅速整改
取消高速公路省界收费站后，部分地区在系统转换磨合期出现了错误计费、重复计费、计费时间错误、一次通行多次扣费等突出问题，给广大用户带来了困扰 。对此，交通运输部组织重庆交通运输主管部门和高速公路经营管理单位，开展了系统问题“清零”行动，目前，各项工作正在有力有序推进，发现的问题已经全部完成整改 。对于这次恢复收费后可能出现的新问题，建立了技术保障机制，将第一时间核实情况，及时妥善处理 。欢迎广大司机朋友进行监督，发现问题及时反映，我们将迅速整改完善，不断改进提升服务水平 。
问：恢复收费后，通行ETC车道是否能及时显示全程金额?
答：重庆所有高速公路出口车道都可以显示本次行程的全部通行费用
今年初取消高速公路省界收费站后，车辆在ETC出口车道不显示全程通行费额，而是通过推送信息或账单提供费用查询服务，但部分公众对此提出了意见 。为满足公众需求，交通运输部组织重庆交通运输主管部门和高速公路经营管理单位，开展了ETC“费显”工程 。目前，重庆所有高速公路出口车道都可以显示本次行程的全部通行费用 。在此，也提醒广大司机朋友，一定要在确保安全的前提下，查看“费显”情况 。
问：恢复收费后，一次通行收到多条手机扣费短信的问题是否得到解决?
答：初步实现了“一次行程、一个账单、一次扣费、一次告知”
为解决一次通行、多次扣费的问题，交通运输部组织重庆交通运输主管部门和高速公路经营管理单位，开展了系统优化工程，通过整合相关信息，初步实现了“一次行程、一个账单、一次扣费、一次告知” 。下一步，将结合恢复收费后的实际应用情况，不断优化完善系统功能，更好地为公众提供服务 。


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