书店盲盒：开启一场关于阅读的冒险( 二 )
当然 ， 董芳坦言 ， 也有为“情怀”埋单的成分 ， “99元买不了吃亏买不了上当 ， 以前也买过衣服和鞋子的盲盒 ， 基本都是扔货 ， 书是最满意的了” 。
书本身的质量保障、书店受认可的选品能力 ， 再加上拆封时的惊喜 ， 或者还有一点“买不了吃亏”的心态——既然读者买账 ， 卖盲盒就这样成了越来越多实体书店的选择 。
“无论书店盲盒里装什么 ， 一方面内容要足够丰富和有创意 ， 让读者知道你是不一样的；另一方面要保证品质 ， 让读者打开盲盒后觉得这份钱花得值 ， 冒险没有失败 。 ”李新新说 ， “目前为止 ， 我们没有收到对品质不满的反馈 。 ”
盲盒提供的仍是实体书店一如既往的“体验感”
从2017年世界读书日开始 ， 钟书阁在店中开设了“盲选区” 。 这个区域中的图书都被纸包裹起来 ， 你不知道是什么书 ， 但从包装外的手写小卡片上 ， 你可以读到店员对这本书的读后感——算起来 ， 属于“半盲选” 。
从中也可以看到 ， 无论是诞生早期的尝试 ， 还是如今各家的花样翻新 ， 书店盲盒往往并非完全的“盲”选——或者限定主题 ， 或者透露观感 ， 让读者的期待限定在一个范围之内 。
在书业营销专家路毅看来 ， 不像其他盲盒里装的是娱乐性强的东西 ， 图书是一种更抽象的、更趋理性消费的东西 ， 要想打动顾客的理性神经 ， 去玩盲盒这样的游戏 ， 实际上考察的是书店的策划能力 。 而且 ， 书店盲盒往往需要让读者知道里面装的书的范围 ， 那在这个有限的范围之内 ， 如何策划和包装出一个让消费者感兴趣的话题 ， 就显得尤为重要 。
“并不是简单地弄个盒子把图书装起来就能叫盲盒 ， 而是要把某一类精选图书包装起来之后 ， 围绕一个主题去陈列或者推广 。 ”路毅说 ， 对书店而言 ， 盲盒的收益点有两个：一是直接的销售利润 ， 不过书店盲盒往往售价不高 ， 在几十元到100多元之间 ， 利润空间并不大；二是增加顾客的购物乐趣 ， 提供一种“惊喜感” ， 也可归为用户体验的范畴 。
“我们总说经营实体书店需要为顾客提供体验 ， 盲盒也是一种体验 。 ”如何让顾客获得更好体验 ， 路毅表示 ， 一是在对外预告时 ， 要做足“惊喜感”；二是可以与折扣促销的活动叠加 ， 让顾客打开后觉得物有所值 。 盲盒内的图书价格一般都高于盲盒售价 。 比如 ， 无界书店的配书折扣保持在六到七折 ， 每一个套餐类别当中还设置了几个“锦鲤” ， 配书折扣在四折 。
路毅提醒：“其实所有盲盒的商业链条 ， 获益最大的顶端 ， 都是知识产权的开发者 。 而对书店来讲 ， 你已经是终端经销商的角色 ， 可以琢磨开发一些拥有知识产权的盲盒内容 ， 比如结合书店特色的文创、非遗等等 ， 这些东西才有更大的利润空间 。 ”
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