服务志愿新时代 点亮新征程( 二 )
“平安红”等带动提升城市文明
“小朋友 , 你心目中的英雄是谁呀?”在中国人民抗日战争纪念馆 , 一位白发苍苍的老奶奶拉着小男孩的手走到一旁的展区 , “今天奶奶给你讲一位英雄的故事 , 她叫赵一曼……”这位穿“平安红”马甲的老人叫王秀花 , 是抗战馆的一名志愿讲解员 。 她声情并茂的讲解 , 让闻声而来的游客逐渐围成一圈 , 听到赵一曼给孩子写完绝笔信英勇就义时 , 有的游客已泪眼婆娑 。
在抗战馆 , 除了馆里的专业讲解员 , 更多的是来自不同地方、不同行业、不同年龄的志愿讲解队伍 。 他们是退休职工 , 是学生 , 是社会工作者 , 但穿上志愿者马甲 , 都有一个共同的身份——抗战馆志愿者 。
在抗战馆当志愿者 , 并不轻松 。 抗战馆位于北京市西南部 , 很多志愿者为了避开早高峰 , 一大早就从家里出发 , 但路上也得花一个多小时 。 与讲解员相比 , 志愿者更愿意延伸讲解历史故事、历史人物 , 每次讲解时间往往超过两个小时甚至更长 。
除了“平安红” , 如今 , 在许多公交地铁站台、十字路口、公园景点、学校社区等公共场所 , 甚至城市的大街小巷 , 随处可见身穿柠檬色队服的文明引导员的身影 。 “柠檬黄”慢慢遍及城市的大街小巷 , 他们也在带动提升整座城市的文明程度和首都市民的文明素质 。
几年来 , 本市以提高市民文明素质和城市文明程度为目标 , 以公共图书馆、博物馆、文化馆和革命纪念馆为平台 , 深入推进公共文化设施“志愿服务站点”建设 。 以“柠檬黄”“志愿蓝”“平安红”等为代表的首都志愿者 , 遍布城乡基层 , 身体力行、热情参与 , 汇聚了志愿服务新共识 , 传递了社会正能量 , 提升了社会文明程度 。
志愿者参与城市精细化治理
首都志愿者还自觉融入城市治理中 , 助力提高城市精细化管理水平 。
百姓“点单”、中心“派单”、志愿者“接单”、群众“评单” , 截至目前 , 全市17个新时代文明实践中心、345个实践所、6946个实践站 , 用环环相扣的运行机制 , 以志愿服务为最大特色 , 培育打造了1.2万余个志愿服务项目 , 每月开展活动3000余场 。
新时代文明实践的成效也在此次战疫中得到了全面的检验 。 顺义区双丰街道鲁能润园文明实践站组建了16人“寻灯”小分队 , 摸排锁定部分信息不完善的居民 , 每晚8点至9点查看各家各户的亮灯情况;怀柔区北房镇新时代文明实践所 , 为辖区内13户居家观察户送爱心“大礼包”;海淀区文明实践服务管理平台开通“疫情防控志愿服务”便捷化报名通道……新冠肺炎疫情发生以来 , 各区新时代文明实践中心(所、站)和志愿服务队伍充分发挥自身优势 , 组织志愿服务力量参与基层防控 , 线上线下引导 。
近年来 , 以首都功能核心区为重点 , 本市开展了背街小巷文明创建志愿行动 , 广大志愿者也积极参与到日常巡访、背街小巷环境整治中 。 共青团员还参与环保、水务、城管、交通等部门实施的“五大青年行动” , 深入社区参与志愿服务 。 “V蓝·北京”“礼让斑马线”等文明行动、河湖管护和水生态文明建设、“志愿促共治 , 文明助回天”等文明创建 , 也少不了志愿者的身影 。
与此同时 , 春运志愿服务示范项目、“大学生志愿服务西部计划”、“志愿北京阳光助残”志愿服务 , 在这些常态化的民生志愿行动中 , 全市志愿者的出色表现 , 赢得了社会各界和市民广泛支持和好评 , 让市民群众感受到身边温暖和社会真情 。
数说6年来首都志愿服务事业发展
1、体制机制激发新效能
形成了首都文明委领导 , 市委宣传部(首都文明办)、市委社工委市民政局、市委政法委、团市委等部门共同联动的工作机制 。
2、组织队伍呈现新面貌
实名注册志愿者突破440万人 , 注册志愿服务组织7.69万个 , 27个委办局牵头建立了本行业志愿服务组织 , 16个区均成立了志愿服务组织 , 全市各街乡镇实现了志愿服务组织全覆盖 , 形成了“市、区、街乡镇”三级组织体系 。
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