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Zoom留给Zoom的时间不多了

Zoom留给Zoom的时间不多了
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被巨头环伺、深陷数据危机的Zoom
来源| 凤凰网科技频道
作者|李婷
短短四个月 ， DAU（日活跃用户数量）从1000万到3亿 ， 令所有互联网公司眼红的奇迹般增长 ， 落到了视频会议公司Zoom头上 。
这家于2019年在纳斯达克上市的SaaS公司 ， 自2011年成立以来便一路高歌猛进 ， 达到10亿美元估值只花了7年 。 疫情期间的闪耀表现 ， 让业界仿佛看到又一个崛起的巨头 。
然而这股上升的势头未持续多久 ， 就从4月份开始急转直下 。 海外市场频频爆出多起Zoom用户信息泄漏事件——德国、新加坡和台湾等国家与地区 ， 以及美国参议院、NASA、谷歌、SpaceX、西门子、渣打银行等机构都开始禁止或限制使用Zoom ， 并转向其竞争者寻求服务 。
一面是持续快速的增长 ， 一面是逐渐显现的危机 ， 风口浪尖上的Zoom似处于冰火之间 。
内忧外患
从今年2月3日起 ， 因疫情带来的远程办公市场带动了Zoom股票飙升 。 此前Zoom的股价在80美元以下徘徊了4个月 ， 经过一个半月股价就达到了164.94美元（3月23日） ， 市值翻倍 。 哪怕在3月中旬 ， 美股10天4次熔断创造历史时 ， Zoom也是一片红间少有的一点绿 。
随着疫情的全球性蔓延 ， 意外成为了Zoom的东风 。 只是风太大 ， 也让Zoom以往被忽视的隐患显露了出来 。
3月24日 ， Consumer Reports（《消费者报告》）发表文章称 ， Zoom会议并不私密 ， 会议主持人可以不经参会者同意就泄露会议内容 ， 当天Zoom的股价应声下跌15.28% 。
此后坏消息接踵而来 ， 陆续爆出Zoom不经用户允许向Facebook发送用户个人信息、参会时视频和麦克风被劫持、超50万Zoom账号在暗网上以白菜价交易等新闻 。 这些负面消息甚至让Zoom的最初付费用户——高校和教育机构也开始停用Zoom 。
总体而言 ， 这次Zoom安全风波主要有三方面原因：
一是账号密码太简单 ， 容易被暴力试出纯数字密码；
二是用户数据在未经用户获授权时通过第三方SDK被泄露 ， 比如iOS版的Zoom App就内嵌了Facebook的SDK；
三是创始人袁征的“在美华裔”身份引发了一些“阴谋论”声音 ， 让部分用户对数据安全产生怀疑 。
人怕出名猪怕肥 。 伴随Zoom的日活用户数从2019年年底的1000万急剧增长到如今的3亿 ， Zoom出现的任何问题都被置于放大镜下 。
在安全问题让Zoom焦头烂额之际 ， 线上会议市场整体体量的激增 ， 也刺激了已有和潜在竞争者的追逐 。 比如袁征的老东家思科Webex Meeting ， 还有微软的Teams、Skype ， 就在Zoom陷于舆论风波时发布产品安全性的保证 。
甚至Facebook、Google这样的巨头 ， 也在狙击Zoom 。
4月23日 ， 袁征宣布Zoom的日活用户达到了3亿 ， 刺激股价从当天开盘的154.01美元 ， 一举冲到次日181.5美元的新高 ， 但随即Facebook推出有类似功能的Messenger Rooms ， 让Zoom股价在收盘时又跌回158.8美元 。
Zoom留给Zoom的时间不多了
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4月29日 ， 谷歌表示任何用户很快可以在Meet上主持免费视频会议 ， 目前该产品也有了1亿日活用户 。
Zoom留给Zoom的时间不多了
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在国内市场Zoom也不容易 ， 遇到的对手同样强劲 ， 阿里巴巴的钉钉、腾讯会议等异军突起 ， 压缩了Zoom的潜在市场 。
长期来看 ， 即使Zoom现在用户数量和营收还在增长 ， 但未来并不乐观——在产品安全性受到质疑的同时 ， 还要面对不断加剧的竞争 。 风口上的Zoom正处于内忧外患 。
攘内安外
Zoom对从3月底频频爆发的安全问题格外紧张 。
张新是Zoom在合肥的研发中心员工 ， 据他透露 ， CEO袁征曾在公司内部群里发布消息 ， 表示公司正在经历一个非常危机的时刻 ， 希望大家能做好自己的工作 ， 不要出问题 ， 并再三强调要提高安全意识 。


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