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嵌入式厨电渠道转型、产品创新：后疫情时代，嵌入式厨电靠什么回暖？

2018年可以看作是厨电行业在近些年发展历程的一道分隔线 。 在此之前 ， 厨电曾被视为家电产业的最后一块利润高地;在此之后 ， 受到房地产调控的影响 ， 厨电市场从2018年开始呈现整体下滑的趋势 ， 企业也纷纷将目光投向更加细分的市场 。
【嵌入式厨电渠道转型、产品创新：后疫情时代 ， 嵌入式厨电靠什么回暖？】使用场景的细分化 ， 推动厨电产品的种类不断增加 ， 但相比欧美国家家庭15㎡以上的厨房面积 ， 中国家庭的厨房面积大多在3-6㎡之间 ， 厨电产品的摆放数量受到限制 。 另一方面 ， 80后、90后成为消费主力人群 ， 在规划厨房时也会更加注重便捷性和舒适性 。 嵌入式厨电刚好能够解决上述两方面的问题 ， 近几年在国内市场中迅速崛起 ， 成为带动厨电市场增长的新动力(310328) 。
突如其来的新冠病毒疫情 ， 对包括嵌入式厨电在内的厨电行业产生了严重影响 ， 各家企业也在疫情期间将产品销售向线上渠道调整 ， 试图尽可能减少疫情对销量造成的冲击 。 奥维云网数据显示 ， 今年一季度油烟机、燃气灶、消毒柜、集成灶和洗碗机线上销售量、销售额占比均有所增加 ， 消毒柜和洗碗机的销售量分别同比增长12.6%和10.4% ， 但其它厨电品类的销售量和销售额均出现大幅下滑 。
目前已经有多地宣布下调防控等级 ， 全国高速公路收费时间也确定为5月6日 ， 侧面反映出国内复工复产将逐步恢复到正常水平 。 在国内疫情逐渐得到控制的当下 ， 今年企业针对嵌入式厨电的销售策略进行了哪些调整 ， 未来又该从哪些方面来激发消费者的购买热情?
渠道加速转型 ， 但实体门店不会消失
受疫情影响 ， 今年一季度不少家电实体门店都处于停业状态 ， 产品营销纷纷转到线上进行 。 采访人员从多家厨电企业处了解到 ， 疫情期间他们采取了线上直播销售、短视频宣传等多种线上营销方式 ， 并活用微信等社交软件吸引新客流 。
老板电器(002508,股吧)通过常态化的专业直播和全民营销两种方式促进产品线上销售 ， 其在一季度保持每个月1-2场的频次进行全国性直播 ， 并推进地域性直播的日播形成常态化 ， 同时也动员厨房顾问等门店员工参与到线上直播、社群运营、短视频内容运营等线上营销环节 。
方太则推出安心厨房、健康厨房等宣传短视频 ， 发起抖音互动游戏挑战赛 ， 举办全国308直播购活动 ， 同时在疫情期间也针对厨房顾问和经销商开展线上培训 ， 提高他们的综合业务能力 。
此前重点布局线下渠道的四季沐歌 ， 也在今年推出了“小歌云店”App、“四季沐歌”小程序进一步提高业务在线和零售在线能力 ， 借助钉钉、抖音等平台进行新品发布和线上订货 ， 并逐步搭建“四季沐歌厨房电器”、“四季沐歌集成灶”等官方直播矩阵 。
疫情会影响部分用户购买家电产品的习惯 ， 让他们意识到电商App消费的便利性 ， 一些企业也会借此补足线上渠道的销售短板 ， 对销售渠道做进一步优化 。
不过在渠道多元化、分散化的趋势中 ， 嵌入式厨电仍然依赖线下门店销售 ， 无论是以天猫、京东为代表的传统电商 ， 还是以拼多多为代表的社交电商 ， 抑或是以抖音、快手为代表的新型电商 ， 都不会完全取代实体门店在体验、展示、服务方面的价值 ， 只能起到分流和补充的作用 。 四季沐歌厨房电器市场部长白朝旭向采访人员表达了嵌入式厨电在线下门店长期销售的看好 ， 认为线下门店与线上渠道的关系 ， 如同有了铁路网络、空运线路之后 ， 公路运输并不能被取代一样 ， 反而在更多的地域公路运输进一步向好发展 ， 三者处于共存共荣的状态 。
多个产品痛点待解 ， 企业进行多维度创新
目前 ， 嵌入式厨电受房地产周期性影响大 ， 产品使用体验也有较大的提升空间 。 同时 ， 嵌入式厨电产品种类繁多 ， 但单一品类往往存在规模不大、市场影响较小和地位较弱、用户认知有限、技术积累和创新不足、行业标准有待完善等问题 。 以精装房推动嵌入式产品使用、加强基础功能研究、通过自动菜谱和功能互联等功能提高用户满意度 ， 不失为企业解决上述问题的一些办法 。


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