江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > >

快递■快递柜怎么就从好点子变成了坏生意？( 二 )


这一初衷也不断得到政府层面的支持 。 2013年到2018年 ， 国务院、发改委、国家邮政局前后发布了11份文件 ， 其中都有鼓励支持快递柜发展的条款 。 有政策支持 ， 又符合提高快递配送效率的目标 ， 使得快递柜很快在全国铺开 ， 邮政主导的速递易和顺丰主导的丰巢成为其中的代表 。
然而很快 ， 快递柜从“可选项”变成了快递员的“常规动作” ， 即使他们要从每单1元多的配送费中抽出0.35元-0.6元 ， 缴纳快递柜的使用费 。 因为直接放在快递柜省下的时间可以让他们配送更多的快递 ， 所创造的收入要高于缴纳的使用费 。 有数据显示 ， 在使用快递柜后快递小哥的收入增长了6% 。
一个快递小哥就算过一笔时间账 ， 如果每户都要送到家门口 ， 他就必须先打电话确认收件人是否在家 ， 然后再跑到楼下按门铃 ， 坐电梯上楼 。 一系列操作下来 ， 一趟40个件至少需要1个小时 。 而如果直接放到快递柜 ， 可能只要20多分钟 。 在按件计费的薪酬体制下 ， 多数快递员肯定倾向于后者 。
再到后来 ， 大部分收件人已经不会接到快递员送件的电话了 ， 只能收到一个短信提醒 。 这一把快递柜当成“首选”的做法显然和快递应该“送货上门”的规定背道而驰 。
所以 ， 去年6月份 ， 交通运输部公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》 ， 再次强调智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件 ， 应当征得收件人同意；若收件人同意将快递放至快递柜 ， 应当及时通知收件人取出快件 ， 告知收件人智能快件箱名称、地址、快件保管期限等信息 。
真的不是一门好生意
2019年全国快递业务量总计630亿件 ， 全国全年的包裹入柜比例是总量的10%左右 。 也就是说 ， 去年一年有63亿件包裹被放入了快递柜 。 客观来说 ， 快递柜的诞生和发展与电商网购规模扩张紧密相关 ， 随着包裹的增加 ， 快递柜成了快递员们平衡效率和服务的关键 。 但这绝对不意味着快递柜是一门好生意 。
以这次按下收费开关的丰巢为例 ， 2016年丰巢营收2255万元 ， 净亏损2.5亿元；2017年 ， 丰巢营收3.08亿元 ， 净亏损3.85亿元；2018年 ， 丰巢前5个月营收2.88亿元 ， 净亏损达2.49亿元 。
尽管丰巢快递柜的数量连年增加 ， 但一直没走出亏损的泥淖 。 这也是为什么其背后的金主顺丰一直想要甩掉这个包裹 。
具体来分析快递柜的成本和收入 ， 就能看到其中的问题所在 。 首先 ， 快递柜本身就是一个重资产生意 。 一般情况下 ， 一套智能快件箱的平均成本在25000元-30000元之间 ， 这是硬性投入 。
其次 ， 快递柜入驻小区需要一笔“入场费” ， 或者叫“管理费” 。 这个费用可以跟业委会谈 ， 低的每年三四千元 ， 高的每年要六七千元 。 也有很小一部分小区不收取费用 ， 但要求快递柜运营方承诺 ， 不收取快递员和居民的任何费用 。 除了这两个大头 ， 还包括后期的维护费用、折旧费用、电费等等 。
在收入端 ， 目前快递柜的收入模式主要有5种 。 一是向快递员收取派件费 ， 也就是快递员使用快递柜投放快递时需根据快递柜大小缴纳一定费用 。 差不多是小格0.3元 ， 中格0.4元 ， 大格0.5元 。 二是用户寄件收费；三是广告业务收入；四是增值服务收入；最后就是现在争议最大的超时使用费 。
看上去似乎很丰富 ， 其实不然 。 用户寄件可以直接约快递员上门 ， 绕开快递柜 。 广告和增值服务收入原先一度被视为快递柜可以走O2O模式的关键 ， 但实践证明很少有品牌愿意在丰巢大屏幕上投放广告 ， 丰巢微信公众号的广告也不怎么吸引人 。 因为大部分取快递的人目标很明确 ， 不愿意多做停留 。
至于第一种 ， 明面上看快递员要给快递柜运营方付钱 ， 但最后这笔钱会有部分返还给快递员 。 谁叫快递柜大部分都是快递公司自己开的呢？
所以快递柜的收入模式看上去很美 ， 在具体操作中困难重重 。 此前 ， 丰巢方面相关工作人员曾表示 ， “智能快递柜其天然具有强烈的互联网属性 ， 与任何一家互联网企业一样 ， 其初期的规模拓展和市场占有率的争夺不可避免要进行相当一段时间的‘烧钱’阶段 ， 想要真正实现全面盈利还有一段路要走 。 ”


推荐阅读


上一篇：乐居网泰禾股票将继续停牌，因筹划发行股份收购泰禾人寿事项

下一篇：男子■还有这种操作？赤峰一男子上高速等哥们儿被开罚单