中国网科技泡泡玛特仍屡获资本青睐，产品问题不断( 二 )
品控、售后待强化
现阶段盲盒的市场规模仍在持续扩大 ， 且据长城证券发布的《从盲盒看精品文创行业机会——轻工制造潮流玩具专题报告》显示 ， 盲盒潮玩可看作改进版的扭蛋玩具 ， 假设2025年 ， 我国盲盒渗透率达到扭蛋玩具在日本玩具市场的占比 ， 则盲盒市场规模可达45亿元 ， 考虑到盲盒单价约为扭蛋玩具的3-10倍 ， 盲盒市场规模将有望超过百亿元 。
北京大学文化产业研究院副院长陈少峰表示 ， 盲盒已形成相对应的消费群体 ， 尽管消费人群数量并不会很大 ， 但消费量较高 ， 随之而来的便是稳定的消费水平 ， 再加上盲盒作为一种玩具本身又带有一定的收藏价值 ， 因此能够支撑该市场走得更远 ， 而深处其中的企业则需要不断加强品控和售后服务 ， 才能在市场中站得更稳 。
正是由于盲盒市场的潜力 ， 现阶段该市场的入局者也逐渐增加 ， 且公开资料显示 ， 在闲鱼平台上 ， 除了泡泡玛特的Molly实现较高的交易外 ， 独角兽、L.O.L、sonyangle、毕奇、littleamber、吾皇万睡、actoys猫铃铛、lego迷你人仔、sml盲盒等产品的交易热度也较高 ， 而这也意味着 ， 盲盒市场的竞争也正在逐步加大 。
数字文创产业智库研究员李杰认为 ， 虽然泡泡玛特在当下占据较大的市场份额 ， 但频繁出现的质量瑕疵会逐步损耗消费者对该品牌的认同感 ， 不仅削弱自身的市场竞争力 ， 同时也给了其他品牌迎头追上的机会 。
【中国网科技泡泡玛特仍屡获资本青睐，产品问题不断】“作为企业 ， 就必须要提供优质产品 。 ”刘德良表示 ， 由于盲盒在消费前具有一定神秘性 ， 因此人们会产生很大的消费预期 ， 当消费预期与实际产品不符时 ， 就会破坏消费者的体验 。 在该情况下 ， 需用优质产品维持消费者对该品牌的信任和信心 ， 同时维持消费者对该产品的消费意愿和消费兴趣 ， 否则便会对自身发展带来较大影响 。
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