封面新闻沃尔玛中国三大核心战略见成效 持续投资中国市场( 二 )


同时 , 沃尔玛透过直采项目持续打造低价形象 。 2019年直采蔬菜销售突破亿元 。 2020年1月6日至4月15日期间 , 沃尔玛鲜食在沃尔玛到家、沃尔玛京东到家线上平台的销售同比增长了近3倍 ,
自有品牌是零售商超差异化的秘密武器 。 惠宜、沃集鲜及2019年推出的George , 将构建成沃尔玛在食品快消、鲜食与百货服饰的三大核心品牌 , 商品种类达到近4000款 。 过去三年沃尔玛在自有品牌发展上已经取得了翻倍的销售增长 , 近期更宣布到2022年实现翻三倍 。
多业态发展 门店不断升级迭代
目前沃尔玛遍布中国170多个城市共开设400多家门店 。 未来5-7年沃尔玛在中国计划新增500家门店和云仓 , 包括沃尔玛大卖场、社区店和山姆会员店多种业态 。 2020年4月8日 , 沃尔玛与武汉市政府签署战略合作框架协议 , 未来5年将在武汉投资30亿元人民币 , 计划新开设4家山姆会员商店、15家沃尔玛购物广场及更多社区店 , 加大武汉社区服务型产业布局 , 为当地零售市场注入新活力 , 更好地为武汉顾客和会员服务 。
深受中高端消费者以及一线新一线城市认可的山姆会员商店 , 会员增长迅速 。 从2015年的139万会员到2019年超280万会员 , 会员数实现翻倍 。 2019年卓越会籍项目成功推广至全国所有的山姆会员店 。 卓越会籍一经推出即在部分城市实现20%的渗透率 , 卓越会员有近85%来自普通会员的升级 , 充分体现了广大会员对山姆会籍价值的认同和粘性 。 山姆会员商店中国旗舰店预计2021年内开业 , 这将是山姆在国内运营的最大独栋建筑 , 建筑总体量约70,000平方米 , 提供一个舒适、便捷和安全的空间 , 包含国内单层面积最大的山姆店 , 以及涵盖了餐饮、娱乐、生活及教育等领域的服务区域 , 以满足会员全方位的高品质服务需求 。
2020年 , 沃尔玛的小型业态——沃尔玛社区店将逐步进入加速拓展期, 有望成为未来重要的增长引擎 。 沃尔玛社区店营业面积700、800平米到1000平米不等 , 在售商品6000多种 , 其中4000多种商品同步上线小程序提供送货到家服务 。 沃尔玛社区店的坪效是中国超市平均坪效的两倍多 , 2019年各项指标持续健康提升中 , 客流和销售均为双位数增长 。
在全渠道布局、数字化转型的过程中 , 门店一直扮演着关键的角色 。 为了让线上线下顾客都能享受到更好的购物体验 , 沃尔玛投入重金改造现有门店 , 预计到2022年全国会有一半沃尔玛大卖场完成全新升级 。 各项升级工作将主要围绕顾客到店体验和门店数字化改造 , 包括:全新的店内视觉元素 , 优化的分区和动线 , 加速铺设自助收银机 , 增设线下触屏与顾客互动 。 门店升级改造目的是让顾客在大卖场购物变得越来越轻松 , 不仅挑选商品更容易 , 结账买单或者享受售后服务 , 甚至网上购买都越来越便捷 。 其中 , 2019年9月先行改造的沃尔玛深圳龙岗建设路店,改造后的销售、客流可比增长都达到两位数 , 该店还大幅增加了与顾客全渠道的沟通和互动 , 数字化顾客占比高达65% 。
封面新闻沃尔玛中国三大核心战略见成效 持续投资中国市场
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沃尔玛转型之旅仍在继续 , 但沃尔玛“为顾客省钱 , 让他们生活更好”的使命不变 , 成为“最受中国顾客信赖零售商“的决心不变 。 未来 , 沃尔玛将持续发展“打造差异化核心” , “加速全渠道步伐” , 以及“实现业态变革”三大战略 , 致力成为最受中国顾客信赖的零售商 。 努力提升整个价值链的数字化 , 通过鲜食和自有品牌的差异化优势、全渠道数字化体验以及业态变革来更加突出“新鲜、省钱、便利” 。 沃尔玛的目标 , 是不断满足顾客新的需求 , 让顾客们在沃尔玛 , 能够随时随地以他们喜欢的方式购物 , 并且获得轻松、便捷、友好的购物体验 。


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