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封面新闻沃尔玛中国三大核心战略见成效 持续投资中国市场


近几年来 ， 中国的零售市场是全球变化最为激烈的市场 ， 部分外资零售被本土企业收购、新的零售业态也纷纷引资圈地 ， 每天有越来越多的顾客通过各种渠道在各种平台购物 。 而身处最前沿“战场”的沃尔玛 ， 稳打稳扎 ， 运筹帷幄 ， 坚持打造差异化核心、加速全渠道步伐 ， 以及实现业态变革 。 在商品、渠道、服务等方面都进行了创新 ， 已卓见成效 。
沃尔玛全球采购执行副总裁兼亚洲区首席执行官岳明德表示：“沃尔玛在中国及世界各地经营 ， 为员工、顾客和本地社区创造更好的生活 。 中国一直是沃尔玛重点国际市场之一 ， 我们将持续在华投资 ， 做出积极贡献 。 ”未来5-7年沃尔玛计划在中国新开设500家门店和云仓 ， 包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店多个业态 ， 未来5年将在武汉投资30亿元人民币 ， 计划新开设4家山姆会员商店、15家沃尔玛购物广场及更多社区店 。 山姆会员商店中国首家山旗舰店2021年内将在浦东开业 。 沃尔玛同时将继续加大物流供应链的投入 ， 计划未来10年在中国增投约80亿元人民币升级物流供应链 。
全渠道布局以顾客为本
沃尔玛数字化转型之旅已经走过三个年头 ， 全渠道线上线下销售规模连续三年保持三位数增长 ， 沃尔玛小程序已拥有注册用户数超6500万 ， 2020年春节期间 ， 沃尔玛全国整体O2O“到家”业绩暴增 ， 销售额同比去年增长超4倍 。 “沃尔玛到家”春节期间订单量同比增长高达15倍 。 在这样亮眼的成绩背后 ， “以顾客为本”是沃尔玛这家已连续6年位列世界500强公司排名第一的零售商一直坚守的商业信条 ， 也让沃尔玛在新的市场环境下 ， 继续立于不败 。 沃尔玛对全渠道的战略布局清晰而坚定：
顾客在哪儿 ， 沃尔玛就在哪儿 ， 满足顾客随时随地的购物需求 。 随着经济高速发展 ， 新兴渠道突飞猛进 ， 互联网让商品和服务的便利性大大增强 ， 顾客习惯在多个购物平台上购物 。 沃尔玛早在2016年起便积极与本土优秀企业京东、达达-京东到家、以及腾讯等展开战略合作 ， 完成线上多个电商平台的搭建 ， 包括山姆京东旗舰店、山姆全球购、沃尔玛京东旗舰店、沃尔玛全球购、沃尔玛京东到家、沃尔玛小程序等多个网上渠道上线 ， 同时实现线上线下商品、服务、渠道的无缝链接 。
沃尔玛小程序扫玛购于2018年4月正式上线 ， 在短短6个月内用户人数破千万 ， 成为零售商超行业首个千万级用户小程序 。 2018年8月 ， 沃尔玛扫玛购荣登电商小程序TOP100榜单前10 ， 为排名最靠前的自营商超小程序 ， 并被评为年度最佳小程序案例 。 2019年5月 ， “沃尔玛到家”小程序正式在全国上线 ， 这是沃尔玛O2O业务、全渠道场景融合最重要的内容之一 ， 顾客可以通过这款小程序在线下单购买商品 ， 并且可以享受一小时极速达、到店自提和全城配送货上门服务 。 沃尔玛到家旨在为顾客提供包括鲜食、母婴和干货在内的丰富的商品选择 ， 在售商品达超万种 。 沃尔玛小程序已拥有注册用户数超6500万 ， 其中“扫玛购”成功上线全国400多家门店 ， “沃尔玛到家”覆盖到全国370多家门店 。 未来 ， 沃尔玛小程序将继续引领数字创新规模化的优势 。 同时 ， 将陆续新增 “个性电子优惠券”等精准服务功能 ， 进一步拓展电子数据平台 ， 并将智能零售向纵深推进 。
封面新闻沃尔玛中国三大核心战略见成效 持续投资中国市场
本文插图
【封面新闻沃尔玛中国三大核心战略见成效 持续投资中国市场】
沃尔玛目前已经是中国最大的全渠道零售商之一 ， 未来将继续加速数字化进程 ， 扩大差异化优势 。
鲜食和自有品牌翻倍增长
差异化的首要核心是鲜食 ， 作为民生商品 ， 价格和品质是顾客信赖的基础 ， 同时鲜食考验着零售商的供应链实力 。 2019年 ， 沃尔玛首家定制化生鲜配送中心在东莞启用 ， 这家配送中心投资超过7亿元人民币 ， 也是沃尔玛进入中国23年以来最大单笔投资 。


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