丰巢被封，“一哥”差钱
快递专家赵小敏告诉新京报采访人员 ， 无论是官方还是行业都要认识到 ， 智能快递柜是末端重要配套组成部分 ， 涉及各方利益各方分担 ， 0.5元左右的快递费确实不是弥补运营成本的核心 ， 但是一个长期的趋势 。
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丰巢收费 ， 引发极度不舒适 。
4月底 ， 丰巢宣布旗下智能快递柜上线会员服务 ， 超时取快递将收取0.5元-3元 。 这一门盘算好的“躺赢”生意 ， 不料却将其拖入持久战 。
5月5日 ， 第一波抵制浪起 ， 杭州东新园小区业主委员会一纸通知宣告丰巢快递柜停用 。 强硬反击涟漪随即泛起 ， 多家媒体报道称 ， 目前上海“对丰巢说不”的小区已近50家 。 
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“主要是12小时不够 ， 24小时我也不会反对” 。
“完成了垄断 ， 下一步当然是收费了” 。
【丰巢被封，“一哥”差钱】“本来快递就该直接交到业主手里 。 快递柜进小区 ， 物业要收一笔 ， 全转嫁到业主身上了” 。
虽仅为0.5元的收费（每12小时） ， 但在网友眼中此举并不友好 。 用户对于丰巢的关注并不在于会员的服务内容 ， 而是犹如加粗、描边的四个大字“超时收费” 。
从求打赏到求付费 ， 丰巢步入“花样”收割时代 ， 这背后既有快递员为了单量随意投至快递柜的矛盾 ， 更多的则是智能快递柜亏损谜题常年未解 。
对此 ， 快递专家赵小敏告诉新京报采访人员 ， 无论是官方还是行业都要认识到 ， 智能快递柜是末端重要配套组成部分 ， 涉及各方利益各方分担 ， 0.5元左右的快递费确实不是弥补运营成本的核心 ， 但是一个长期的趋势 。
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业主组团抵制 ， 丰巢：进场费已交 执意停机违约
丰巢会员服务于4月30日上线 。 根据官方信息 ， 丰巢普通用户即未购买会员服务的用户 ， 享受12小时内免费保管包裹（服务） ， 超时后收费0.5元/12小时 ， 3元封顶 ， 付费会员则享受有效期内不限制保管次数的服务 。
仅4天后 ， 杭州东新园小区业主委员会在其官方微信公号上发布一则通知 ， 称小区丰巢快递柜因向业主收取超时保管费 ， 损害了业主的利益 ， 将在5月6日时起（在小区）暂停使用 。 通知称 ， 丰巢有违进驻杭州东新园小区谈判时的介绍情况 ， 目前业主委员会正在就此事交涉 。
新京报采访人员致电杭州东新园小区所在社区 ， 社区工作人员表示 ， 此次丰巢快递柜的停用是由物业和小区业主委员会具体操作和负责 。 新京报采访人员获取一份盖有杭州致广物业管理有限公司（东新园小区物业）公章的文件显示 ， 5月6日该物业公司也发文称小区丰巢快递柜于5月7日暂停使用 。
对此 ， 新京报采访人员询问杭州致广物业管理有限公司（东新园小区物业）快递柜何时可以恢复使用 ， 该物业公司工作人员表示 ， 目前业主委员会正在与丰巢方面协商 ， 具体恢复时间未知 。 随后 ， 新京报采访人员求证业主委员会方面 ， 截至发稿 ， 并未收到回复 。 
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上述工作人员透露 ， 丰巢快递柜超时收费引起小区住户反感并非因为超时费用高 ， 而是原本已经完成消费的顾客 ， 无形中又多了一笔开销 。 “每个人的心理不同 ， 有的人感觉收我一两块钱属于正常 ， 然而有些人就会说我的快递已经包邮了 ， 怎么还要收我的费 。 ”
针对这些问题 ， 丰巢方面回应新京报采访人员称 ， 已于2019年5月1日与东新园业委会（简称业委会）、物业公司签订三方协议 ， 约定每年支付高额进场费 ， 款项已支付完毕 。 
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丰巢方面表示 ， 已依照协议支付场地费为东新园小区业主提供服务 ， 协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束 ， 业主个体是否使用 ， 是否愿意成为会员 ， 已在官方渠道提供自由选择 。 丰巢方面认为 ， 业委会应当尊重业主个人选择 ， 业委会如执意继续停机 ， 是严重的违约行为 。 如对合作有异议 ， 需遵照合同约定进行解决 。
同时 ， 丰巢方面将保留追索东新园业委会毁约的责任权利 ， 同时将依据合约追索相关经济和商誉损失 。
从求打赏到求付费 ， 双向收费动了谁的神经？
自快递柜进入末端市场以来 ， 就凭借灵活性、安全性和便捷性等优点 ， 获得了大量消费者的认可 ， 前期企业为了吸引客户推出了大量优惠政策 ， 使得快递柜长期以来一直处于免费使用状态 。 但近两年来 ， 快递柜也开始探索盈利模式 ， 逐渐由免费走向收费 。 
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