「快递」丰巢高管回应快递柜超时收费:不收费就只能退出市场( 二 )
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应建立多种快递服务收费标准
丰巢收取超时费一事 ， 快递物流咨询网首席顾问徐勇认为 ， 丰巢收取快件超时滞留费是为了加快快递柜使用周转 ， 快递及相关服务属于市场定价 ， 已经提供免费服务 ， 只是收取超时滞留费 ， 并无法律上的问题 。
徐勇告诉采访人员 ， 当下电商利用货源优势打压快递价格 ， 从中赚钱快递费差价；快递产业集中度低 ， 同质化竞争导致价格战 ， 这两个因素叠加在一起加重了快递公司出现“三化”现象 ， 即微利化、无利化、亏损化 。
对于大多数快递公司来说 ， 如果把快件全部送到家里 ， 快递公司就会亏损 ， 如果消费者不在家产生二次派送会加倍亏损 。 而送到柜子里可以提高快递员的作业效率 。 目前的问题是 ， 没有区分消费者不同的需求 。
他建议 ， 可借鉴日本的模式 ， 把快递最后一公里纳入物业的服务范畴 。 物业购买快递柜 ， 委托第三方系统运维公司提供服务 ， 每月支付运维费 。 无论什么情况都是免费 。 如果24小时不取 ， 物业取走代为保管 ， 或者送到业主家里 。
【「快递」丰巢高管回应快递柜超时收费:不收费就只能退出市场】同时在电商平台上设立三个选项 ， 利用价格杠杆区别不同的服务方式 。 如送到家里多少钱？送到快递柜里多少钱？送到驿站里多少钱？让消费者自行选择 。
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