InfoQ的中台你们学不会,SuperCell( 二 )
从失败中学习/Failuresandlearnings
SuperCell看上去非常成功 , 只推出了不到十款游戏 , 却产出了极高的收益 , 但在这背后其实也有很多失败的试验品 。 在SuperCell看来 , 每一次失败都是一次学习和总结的机会 。 所以每次团队决定终止一个项目 , 就会开香槟庆贺新的开始 。

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SuperCell中台模式成功的五个背景
按照收购的价格 , 当时SuperCell公司每个人的人均产值是几千万美金 , 这是每一个企业家都梦寐以求的 。
所以 , 中国的企业都希望能够构建一个“超级中台” , 这个中台沉淀、复用企业的所有能力 , 能够随时、充分地支持所有前台 , 前台能够灵活机动地组合应用这些乐高 , 然后快速响应市场的变化 , 提供最合适的产品和服务给用户 。
这是一个非常振奋人心的愿景 , 但是当我们仔细探究SuperCell成功故事的时候 , 我们会发现 , 这个中台的成功有几个特定的背景 。
原生数字化业务模式
SuperCell所在的游戏行业是一个原生数字化的行业 , 公司从事的是原生数字化的业务 。
原生数字化的业务是指像游戏、金融、电商这样不依赖于物理世界的物质范畴的业务 , 这类业务模式有以下几个特点:
非线性增长 , 可快速复制
数字化业务与传统业务相比 , 最大的优势在于 , 数字化业务有着非线性增长的能力 。 传统的物理世界的业务 , 非常局限于空间和时间的特性 , 传播和连接的速度比较慢 , 比如 , 无论用多快的运输工具 , 你的产品在一天内卖给用户的数量是有限的 。 而在数字化世界 , 比如像游戏这样的 , 可以在一分钟内传播到全球每一个网络终端 , 可以实现高速复制 , 达到非线性增长 。
非线性增长就意味着 , 一个爆款产品的收入可以抵消多个失败产品的损失 , 而物理世界的业务则不具备这个特点 。
实时业务 , 快速响应
原生数字化业务具有天生的实时性 , 这意味着 , 它可以实时了解每一个用户的行为 , 从而快速制定策略来响应这些行为 。
而传统行业大部分是非实时的 , 用户使用产品和服务的反馈 , 通常获取不到或者获取起来很慢 。
这一点非常重要 , 我们要充分正视传统业务的这个特点 , 不能期望在短期内所有的传统业务都具备实时的能力 。
卓越顶尖的前台团队
当大部分人都把焦点对准SuperCell的中台有多么强大时 , 我们也不能忽视SuperCell的前台团队 , 也就是那5个游戏产品的开发团队 , 是他们创造了这些世界顶级的游戏 。
中台对于前台而言 , 是资源中心和服务中心 , 所有的调度和指令都来自于前台的小团队 。 但是我们会发现 , 对于现在的企业 , 有的中台的建设不是为了让前台业务去调用 , 而是为了规范和复用后台能力 , 是出于标准化管理和降低成本的目的 , 初衷的不同会导致结果大相径庭 。
更重要的一点是 , 在游戏行业 , SuperCell是出了名的高薪酬高福利 , 所以他们的前台团队的素质绝对是世界顶级的 , 而且很多都是通才 , 一个人就是全功能团队 , 只有这样才能保证人足够的少、团队足够的小 , 才能更加高效 , 而您的前台团队是怎样的呢?
如果我们把中台看作是一个好的弹药库 , 那么在前线作战的必须是特种兵 , 一般的作战人员面对这一堆五花八门的武器 , 反而可能会自乱阵脚 。
斥巨资投入软件技术
SuperCell2019年的成本在10亿美元左右 , 其中很大一部分都投入在软件技术 , 它全部的系统都在云上 。
数字化业务意味着对软件技术投入大量资金和资源 , 需要一个强有力的基础架构和软件工程团队 , 而这一点也不是每一个建设中台的企业都能够具备的 。
弱管理、强赋能的文化
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