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快递丰巢收购速递易，七成快递柜或将收费

快递丰巢收购速递易，七成快递柜或将收费
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省城南部一小区内 ， 居民正在取快递
日前 ， 丰巢收取超时保管费一事引发了热议 ， 采访人员此前对该快递柜开始超时收费做了相关报道 ， 而后不少读者打来热线表示自己的建议和态度 。 当然网上对此也在热议 ， 快递柜企业也为此发了声明 。 昨日 ， 采访人员再探访 ， 目前已经有用户拒绝付费签收 ， 大量用户希望延长免费时间 。 采访人员了解到 ， 目前 ， 丰巢已收购速递易 ， 近七成快递柜或将开启收费模式 。 文/图 山东商报·速豹新闻采访人员 白鑫燚 孙姮
丰巢：收费是为提高快递柜周转率
近日 ， 丰巢上线会员服务和收费规则 ， 一度引发公众热议 。 此后面对公众舆论 ， 在9日夜间 ， 丰巢智能柜在其公众号致信用户表示 ， 推出此项服务是为了更加高效 。
该文件显示 ， 后台数据显示快递员派件高峰集中在早上9时至11时之间 ， 一般10时到达峰值 。 设置“12小时保管期限”就是基于这个派件高峰时段的推算 。 从上线会员功能以来 ， 丰巢12小时内取件比例提升了5个百分点 ， 这意味着每天早上可以空出近百万个格口 。
同时 ， 丰巢表示将联合快递企业共同鼓励大家尽早取件 ， 其中顺丰将会在近期率先推出早取件 ， 赢红包的活动 。 凡是顺丰包裹在2小时之内被取出的用户都会得到2元红包 ， 在4小时内取出将会得到1元红包 。 此外 ， 为了鼓励用户及早取件 ， 丰巢推出了亲友代取的功能 ， 关联亲友的手机号后就可以同步接收取件提醒 ， 在用户不便时亲友也可将包裹取出 。
有用户拒绝付费签收
而对于丰巢快递柜也开始收取超时服务费 ， 济南的居民又是怎样的态度？对此 ， 采访人员昨天再次在多个小区、写字楼内进行探访 。
上午10点 ， 采访人员来到位于省城西部市立五院附近一个居民小区 ， 看到有圆通快递的投递员正在往丰巢中存放快件 。 投递员告诉采访人员 ， 目前看来他派送的片区内居民还没出现特别强烈的抵触 。
“可能因为中邮速递易从一开始就收费 ， 所以居民对快递柜收服务费也不是那么难接受 。 但是我在放快递柜前需先征求用户意见 ， 不能跟之前一样直接往里放了 。 ”该投递员表示 。
另一名中通快递的快递员则告诉采访人员 ， 自从丰巢开始收取超时费用后 ， 对于逾期的快件 ， 也有不少用户选择“不处理” 。 “每个快递我们才收一块、一块二 ， 丰巢要扣掉四毛左右 ， 现在他们又要收用户的钱 。 人家可能买东西才两三块 ， 三天不取就要扣三块 ， 那还不如重新买一个 。 ”
不少用户希望延长免费时间
在省城南部一小区内 ， 有用户被丰巢收取快件超时费 ， 她表示可以理解 。 “我已经被收了三次了 ， 都是出差了来不及拿件 ， 12小时确实是太短了 ， 常常让人措手不及 。 ”小区居民孙女士说 ， 对于快递柜收取服务费可以接受 ， 毕竟快递柜也为用户收、发快递提供了便利 ， 避免了快递员上门送件的麻烦 ， 但时间上希望可以适当延长 。
采访人员在该小区随机采访了8位取快递的居民发现 ， 其中5人与孙女士持有同样观点 ， 3人表示不能接受 。 “我已经交过快递费了 ， 为什么还要二次交纳存放费？又不是家里没有人 。 ”居民韩女士说 。
收费或因收支不平衡
采访人员收到省城不少小区业主反馈 ， 表示虽然每12小时收费0.5元的费用并不高 ， 但当初丰巢方在进驻小区时 ， 都是打着半公益的旗号 ， 并承诺对用户免费的 。 正因如此 ， 各小区物业与业委会才同意把丰巢快递柜当公益项目引入 ， 并收取相对较低的地租费用 。 “一个柜子每年3000-8000左右 ， 现在合同期也没过呢 。 收费也是他们单方面通知的 ， 并没有人签订补充协议 。 ”省城南部中海片区一位物业工作人员说 。
而在此前 ， 丰巢快递柜在用户取快递时 ， 页面就显示用户可进行收费“赞赏” ， 费用在一元到十元不等 。 虽然这个环节可以由用户自己选择是否支付 ， 但也让丰巢不可避免地陷入了“误导用户”的舆论风波 ， 许多人猜测“距离丰巢收费的时代越来越近了 。 ”


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