如何准确又高效地与B端客户对接需求？( 二 )

要虚心学习，熟悉客户业务。Ｂ端业务可能比较专业、复杂， PM一定要耐心地听客户讲，多问多思考。

要有“与客户合作不是一锤子买卖”的意识。站在客户角度去解决问题，以诚相待，很多问题如实相告，从而获得客户的长期信任，树立在业内的服务口碑。

相对Ｃ端PM ，Ｂ端PM的沟通能力更为重要。
与客户的沟通，除了上述内容，可能还有很多其他细节，最重要的一点，就是要增进彼此的理解。
PM要全面了解客户的业务，同时耐心地向客户介绍产品的功能结构与细节。
由于接口人可能不是做IT的，对互联网小步迭代、上线后逐步完善的节奏不是很了解。这方面也需要逐步向客户灌输，从而缩小甲乙双方在业务、产品以及开发节奏上的认知差距，使合作更顺畅、愉快。
作者：sjx ，个人公众号：文字小站
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