商业经济观察消费者：从未抵制丰巢收费，但请我们同意之后再进行投放
北京联盟_本文原题：消费者：从未抵制丰巢收费 ， 但请我们同意之后再进行投放
丰巢收费问题成为了这两天互联网的热点 ， 只要你是城镇小区的居民肯定使用过丰巢快递柜 ， 但是就是因为在毫无征兆情况下开始收费 ， 引发了全国范围内对于这个问题的激烈讨论 。
消费者：从未抵制快递柜收费 ， 但是明明我可以不花这个钱 。
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事情的源头来自于快递员的”偷懒“
【商业经济观察消费者：从未抵制丰巢收费，但请我们同意之后再进行投放】本身快递行业基本上都是送快递到家的 ， 并不存在其他第三方托管或者快递柜存放的业务 ， 但是由于网购数量的极具增加 ， 快递员的派件任务越来越多 ， 这就导致了快递员如果正常按照打电话派件的速度很难保证每天的投放数量 。
菜鸟驿站等代收站点的出现成为了这些快递员快速投投放的新方式 ， 如果所在的小区没有这样的驿站那么丰巢就成为了快递员的第二选择 ， 经常出现的情况就是没有任何电话的时候 ， 一条短信推送过来 。
你的快递已存放在xx栋丰巢快递柜中 ， 请及时取出 。
在过去就有很多的消费者曾经抱怨过这个问题 ， 但是因为快递柜当时还未生成收费业务 ， 所以小范围的声音并不能产生警示的作用 ， 而快递柜的使用频率也越来越高 。
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先让消费者养成习惯 ， 再进行集体收割？
有消费者很清楚地说明白了一个道理 ， 快递送到家基本上就是快递组成的一部分 ， 现在各种驿站各种快递柜的出现导致了基本除了大件快递以外几乎没有快递员会给用户送到家中或者送到楼下 。
而快递柜本来被消费者认为的情况是 ， 帮助消费者完成派送业务 ， 也能够让派件员有更多的时间服务更多的客户 ， 但是现在才发现这项业务是独立存在准备进行二次收费的业务 。
12小时的免费保存时间 ， 对于大多数上班族来说都不太友好 ， 早上8点上班又有几个上班族能够赶在晚上八点之前到家就为了取快递呢？
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解决办法很简单 ， 让快递公司必须联系收件方
这个时间我们完全可以撇开丰巢不参与其中 ， 督促快递公司与收件方必须达成派件时间地点等协议 ， 如果收件方统一快递员放入丰巢柜之中那么就是默认消费者同意超时之后的付费行为 ， 这就没有其他再进行吐槽和申诉的地方了 。
另外还有个问题 ， 当快递涉及的金额较高或者需要验货的时候 ， 快递柜和驿站都不能充当担保角色 ， 一旦商品出现问题就会出现三方纠纷 ， 所以各位快递员在熟悉的快递区域最好能够了解客户的习惯 ， 避免丰巢收费问题自己遭遇过多的投诉 。
企业盈利无可厚非 ， 但是如果是众多消费者和社区进行抵制的话 ， 说明其规则本身还是存在一定的问题 ， 需要企业本身也进行反思 。
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