对话上海最牛公开信作者：丰巢强制收费是强盗逻辑( 二 )

【关于入场费】高额入场费不存在，日均支出不超15元新京报：智能快递柜进入小区需要满足什么条件？协议中具体是如何约定的？何剑：基本上是丰巢公司提供的格式协议，这也让我们觉得可能有所疏漏，也是需要改进的地方。协议内容主要是约定价格，我们是三方协议，还有个丙方是物业公司，物业公司可能要参与收入的分成。我们业委会的费用其实纳入小区的公共收益。丰巢方面要求提供保障水电，畅通场地的服务，协议也规定业委会和物业不能利用丰巢快递柜开展任何经营性的活动。新京报：是不是存在小区高额入场费，费用大概是多少？何剑：具体的金额因为涉及商业上的一些调整，不便透露。但是实际上一天也就10元，不超过15元。这个高额还要对比丰巢每天的收入，丰巢现在并不是没有收入，这其中包括用户“赞赏”以及硬广。丰巢微信公众号收取快递验证码的时候会关注，流量变现其实也是它的收入。新京报：丰巢当初有没有承诺对客户免费？何剑：我们没有录视频，当时都是口头。上海目前有一个业委会组织，现在108个小区都反馈当时签订协议的时候说免费。作为销售人员，要达到进场目的，这是他们最容易使用的一种说辞。事实上，丰巢进驻我们小区三年也确实没收费，这也没有违背当初推销时的承诺。
【谈如何解决快递员未经许可投柜】断电停用快递柜希望倒逼丰巢引导快递员守规将超时收费延至24小时新京报：丰巢收费后，小区是如何对待丰巢快递柜的？何剑：刚开始我们首先想到停用，然后就断电了。事后，丰巢上海方面的工作人员来了，但不是决策层。他们来了之后商量了一个方案，就是在后台将小区的两处快递柜设置为不能投递，业主有东西没取完的还能取出。新京报：小区业委会的诉求是什么？何剑：我们的诉求是很明白，第一丰巢可以收费，但12个小时不合理，要超过24小时再收费。第二，业主希望快递派送前要先联系，征得同意的情况下可以放进快递柜，否则产生的费用是不能接受。所以，我们要求所有丰巢快递柜一定要有醒目的标识，告知配送员、快递员务必要先打电话。新京报：有没有考虑到一部分业主认同丰巢超时收费，不同意停用？何剑：小区1000户人家大概有3000个人，老百姓有百条心是很正常的。我们业委会，大家都比较信任，邻里之间关系都比较和睦，其实人人都是一个监督者，而不是一个被监督者。所以，大家还都比较能理解我们目前的做法。可能有极个别的观点，我们也在协调物业方面，为需要收快递的业主提供一些暂时的便利。新京报：有观点称，很多网民或者业主把对快递员“不请自投”行为的反感，转嫁到了丰巢的身上，你怎么看？何剑：其实我觉得很好理解，因为你有了这个东西，快递员他才会用。早年没有快递柜的时候不都送到家里面了吗？当然有了一个新鲜事物，能够提高社会的工作效率是好事，但是好事看你怎么去引导。我们小区两处快递柜都是丰巢的，这是企业社会责任的问题。它没法跟14亿人口产生契约关系。但是跟快递员是有契约关系，所以，丰巢应该要告诉快递员，引导他，共同建立维护好这样一个秩序。事实上，快递员直接将包裹扔快递柜的情况愈演愈烈，没有控制，因为从企业方商业的利益角度考虑，它没有这样去做的动机。新京报：你觉得怎么解决快递员随意投放的问题？何剑：目前需要共同探讨，群策群力，专家、快递公司、国家的行政监管机构，共同来制定规范。不是说以前没有要求，但是没有去贯彻。新京报采访人员程子姣实习生李娜编辑王进雨校对王心

对话上海最牛公开信作者：丰巢强制收费是强盗逻辑( 二 )

推荐阅读

「王者荣耀」网传王者排位有人机？玩家亲身测试，别让无知毁了你的游戏体验！

男人|判断一个人是否纯真，就看这三个地方，很准

恋爱期间做梦梦到怀孕了什么意思恋爱期间做梦梦到怀孕了

三国两晋南北朝|张辽和张郃联手，多少回合能斩杀张飞？你看张飞的这一场战绩

心理咨询后，医生多久会出报告和治疗方案一般的治疗方案都有啥

酸黄瓜的做法

未来一周湖南阴雨绵绵湘中局地雨势强盛气温偏低凉意初显

虾米音乐，中国在线音乐发展的牺牲品？

[后老勺痛]后老勺痛是什么原因

电影《阿甘正传》中，阿甘的儿子有没有患上艾滋病

屈原两次被流放的原因?屈原为什么被放逐两次

『中国新闻网』疫情催生远程办公提前普及或致网络安全威胁激增

立蛋是哪个节气的活动 2023年春分是几月几号

第一次去男朋友家，遭冷落，是不是该继续

鹿鼎记洪安通影射谁鹿鼎记里面的洪教主

趣头条|不妥协不将就名爵6

家庭医生在线胃黏膜损坏严重，会有4种表现！3种方法修复胃黏膜，把胃养好

[vivo]刘昊然代言！vivo S6夜间自拍超给力，首销拿下“双料”冠军

COSME大赏|大赏测评 | 卸妆水终极对决，贝德玛要凉了？

「输什么也不输骨气啊」润肺止咳最养人，10块钱能买3斤，春天这种水果要多吃