北京日报十问快递柜收费
文章图片
。北京日报十问快递柜收费
丰巢快递柜收取超时费一事持续发酵。在杭州东新园小区率先宣布断电停用快递柜后，丰巢回复，小区单方面断电已构成违约，将追索相关损失。但是，越来越多的小区加入停用丰巢的行列。
很多市民追问事情的真相到底是什么？北京日报客户端采访人员收集了10个市民最关心的问题，寻求多方解答。
一问：丰巢擅收超时费，是否违约？
丰巢回应杭州东新园小区称，依照协议支付场地费为东新园小区业主提供服务，协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束。
东南四环附近的恋日绿岛小区使用的某品牌快递柜，在两年前就曾尝试收取业主费用。后因业主一致反对，而没有落实。北京首一业主大会指导部主任童超表示，成立了业委会的小区，需要业委会与快递柜运营方签订合同，未成立业委会小区，大多数都是由物业公司与其签订合同。
望京某小区业委会主任表示，接纳快递柜是为了方便业主存放快递，但是对于超时收费一事，很多业主都表达了异议。超时收费的行为在此前并未出现，而且在合同中也未进行约定。“超出了合同的约定范围。如果执意这样去做，我们也考虑拆除这几组快递柜。”快递柜运营方与该小区业委会的合同中除了未约定收费行为外，还包含了“排他协议”，就是除了这家公司外，小区不得引入其它品牌的快递柜。
童超表示，如合同中未约定，快递柜运营方却开始收费，属于改变合同内容，改变应经过双方协商同意。“但是现在很多小区的合同都没有这样的约定，而收费的过程也没有得到业委会的同意，这样就涉嫌违反合同约定，法理上行不通。”
二问：是否同意收超时费，由谁决定？
在杭州东新园小区之后，一封态度强硬的公开信让上海中环花苑小区业委会成为又一焦点。
业委会主任何剑向采访人员介绍，将“是否同意收超时费”的决定权交给业主，结果在500多张业主投票中，只有16%表示对收费“无所谓”。接下来，是物业、业委会和丰巢的三方协商，没有得到答复后，小区在5月11日对快递柜断电。
何剑表示，业委会和物业会尊重合同，即便解约，也得按照合同约定解除双方合作关系。但是丰巢快递柜进场时的定位是小区公共配套资源，突然不经任何商量就改变使用规则对收件人收费，缺乏对用户的尊重，“快递柜这个东西本来没有，那么多年也这么过来了，这本来就不是必需品。”
【北京日报十问快递柜收费】三问：快递柜是不是小区的必需品？
大兴区车站北里东区，没有快递柜。采访人员在现场看到，这是一个楼房数不多的老小区。居民小柯旗帜鲜明：“快递柜不是必需品，我不希望它进小区。我们小区公共区域很紧张，没地方放。另外，现在没有快递柜，快递员是送上门的，何乐而不为？”如果家中无人，快递员会电话联系，经允许后放在家门口或者社区小店代收点。他说：“老小区，熟人多，放家门口，我是不担心丢的。我这么多年就用过一次代收点，是一个净化器，快递员不敢放家门口。代收点，收一块钱。”
四问：快递柜的成本到底是多少？
据公开资料，丰巢自2015年6月成立，截至去年底，亏损合计约20亿元。据上海中环花苑小区业委会公开信，这个小区丰巢柜每天的利润率为240%甚至更多。丰巢方面曾回应，快递柜的成本除了终端服务，还包含了信息系统等普通消费者“看不见的成本”。
市面上，一组80个柜门与丰巢功能相似的快递柜，约17000元（含运输和安装）。提供至少5年质保服务，量大还可以打折，一次性购15组，就可以打9折。
北京某业委会透露，每组快递柜（不论柜门多少）每年的占地费约6000元（含电费）。那么，按照使用寿命5年，简单折算下来，每组80个门的快递柜，运营方每年投入的“看得见的成本”约9400元。
推荐阅读
- Livin|9小时曝光日本美女快递员工作“变态级”细节，造网友质疑：效率太低！
- 快递杂志|中通、顺丰成分红大户！上市快递公司分红能力大比拼
- 北京日报客户端|揪心！消防紧急破拆垃圾管道救弃婴 生母涉故意杀人被刑拘
- 北京日报客户端具有本校连续三年学籍考生名单公示，快看看有你吗
- 北京日报客户端李兰娟：武汉全员核酸检测在全世界都是罕见的大事
- 北京日报客户端7大古代经典名方公示张仲景的“苓桂术甘汤”名列其中
- 北京日报客户端不戴头盔被罚了！“一盔一带”执法警察今日开出罚单
- 外卖“限塑令”升级 外卖快递用“塑”大户何去何从？
- 北京日报客户端北京拟出新规：厨余垃圾分类质量不合格不收运
- 北京日报客户端官方通报：光华路SOHO一期二期垃圾混装混运拟处罚