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倍氨敏湖南再现“大头娃娃”固体饮料冒充特配粉牵出行业乱象( 二 )


消费者对于产品的混淆给了销售人员趁虚而入的机会 ， 在现实中 ， 固体饮料冒充特医粉的案例也常有发生 。 2019年5月 ， 因媒体曝光 ， 宁波市市场监督管理局曾通报 ， 宁波特壹食品有限公司涉嫌标签违规 ， 被责令停产假冒特医食品并召回违规产品；青岛金大洋乳业有限公司宣布召回违规产品 ， 涉及6款产品 。
据监管部门调查 ， 这两家公司在实际销售中 ， 都有打着特医食品的名义向消费者出售产品的现象 。 例如 ， 宁波市市场监督管理局的通报 ， 宁波特壹食品有限公司的产品食品许可类别是蛋白质固体饮料 ， 但是在实际销售中 ， 却宣传为专门为儿童的“特医食品” ， 且主要在母婴店和医院渠道销售 。
【倍氨敏湖南再现“大头娃娃”固体饮料冒充特配粉牵出行业乱象】到底是谁的误导？
此次事件中 ， 被母婴店销售人员当作特配粉销售的倍氨敏又是什么来头？
根据湖南省郴州市永兴县委宣传部通报 ， 倍氨敏的生产厂家为湖南唯乐可健康产业有限公司 。 启信宝信息显示 ， 该公司成立时间为2015年2月 ， 经营范围包括预包装食品、含乳饮料和植物蛋白饮料、食品、婴幼儿配方乳粉、特殊医学用途配方食品、特殊膳食食品、保健食品的销售等 。 股东为四人 ， 实际控制人为肖诗弧 ， 占股67.9% 。 2019年的年报显示 ， 该公司年度销售总额达到1405.47万元 。
采访人员拨打湖南唯乐可健康产业有限公司工商注册电话、旗下公司客服热线 ， 但均未接通 。 ***从客服处了解到 ， 涉事产品“倍氨敏”已于去年停产 ， 目前公司已介入事件调查 。
在湖南卫视的报道中 ， 家长们认为销售倍氨敏的连锁母婴店爱乐坊销售人员在销售过程中有误导性 ， 从而让家长们将这款蛋白饮料当作可以缓解宝宝过敏反应的特医粉购买 。 这是母婴店的误导 ， 还是背后也有生产厂家的宣传推广因素？
大众点评信息显示 ， 永兴县共有5家爱婴坊母婴连锁店 。 采访人员拨通该连锁母婴店电话 ， 工作人员向采访人员表示 ， 销售人员从未说过倍氨敏是奶粉 ， 产品标注的是固体饮料 。 该人士表示这是家长们主动选择 ， 而非销售人员误导 。
但这与有关部门的调查并不符合 。 采访人员从永兴县宣传部门了解到 ， 永兴县爱婴坊母婴店从湖南唯乐可健康产业有限公司先后购进“倍氨敏”法国进口深度水解乳清蛋白（蛋白固体饮料）47件 ， 2019年10月前全部售出 。 在有食用普通奶粉过敏的宝宝家长咨询时 ， 推销人员就推荐这款“倍氨敏”蛋白固体饮料产品让其宝宝食用 。 目前已有5名家长向该县市场监管部门投诉 。
据永兴县市场监督管理局负责人介绍 ， 目前该县已成立由县市场监督管理局、县卫健局等相关职能部门组成的工作专班 ， 对爱婴坊母婴店依法依规进行全面调查 ， 该县纪检监察机关已密切关注该事件的处置情况 。
假“特配粉”乱象
根据***报道 ， 永兴县相关部门的调查显示暂未发现有医院和医生参与事件过程 。 这也意味着作为特配粉另一个重要渠道的医院 ， 目前并未被发现参与其中 。
由于特配粉医学用途的特殊性 ， 医院也是其重要渠道之一 。 行业人士向采访人员介绍 ， 在国家命令禁止婴幼儿配方奶粉企业在医院进行奶粉促销 ， 更严禁医护人员参与其中 。 但是在医疗系统内 ， 由于患者相关知识欠缺 ， 医生在没有个人利益捆绑的前提下向患者建议特配粉的情况也常有发生 。
这个情况也被一些别有用心的企业拿来利用 ， 从而引发了假特配粉的乱象 。 该人士介绍 ， 一些固体饮料企业会去重点公关医务渠道 ， 希望能够通过医生的建议或者推荐来将产品送到消费者手中 。 有些医生也会从中受益 。
除了医务渠道外 ， 母婴店也是这些企业重点关注的渠道 。 相比医务渠道 ， 母婴店进入门槛相对更低 。 行业人士介绍 ， 在下沉市场由于家长缺乏相关认知 ， 以固体饮料冒充特配粉现象并不罕见 。


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