草案禁止高利贷、接受不接受格式条款弱势方说了算、规范物业管理…… 民法典草案合同编这些内容和老百姓密切相关( 二 )
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而事后一旦出现纠纷 ， 商家会以消费者签了字为由 ， 推卸责任 。那这样的格式条款究竟是否构成合同内容、有没有效力 ， 这次的民法典草案合同编也予以了明确 。
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【草案禁止高利贷、接受不接受格式条款弱势方说了算、规范物业管理…… 民法典草案合同编这些内容和老百姓密切相关】在信息超载的情况下 ， 面对密密麻麻的格式条款 ， 消费者根本来不及细看条款内容 ， 就签字了 ， 有的商家甚至故意在合同里设置陷阱 ， 比如在天津警方破获的一起平行进口车交易诈骗案中 ， 商家就故意在格式合同里加入强制车辆三包内容 ， 让消费者缴纳额外费用 。消费者如果不缴纳要求退车的话 ， 又要承担合同违约金 。对此 ， 民法典草案合同编明确规定：采用格式条款订立合同的 ， 提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务 ， 致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的 ， 对方可以主张该条款不成为合同的内容 。
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清华大学法学院院长申卫星：现在是信息超载了 ， 信息量非常大 ， 把重要条款埋在其中了 。所以也要求把那些涉及到当事人、对方当事人利益的重要的条款都必须用黑体提示出来 ， 甚至现在也探讨要不要弹框 ， 来确定让当事人能够了解这些重要的条款 ， 那么这些都体现了对格式条款的控制 ， 现在就考虑到选择权留给弱者 ， 所谓的弱者消费者他来决定 。
规范物业被炒交接问题物业开支要公开
我们交的物业费都花哪儿了 ， 小区广告盈利到底有多少？炒掉物业公司后 ， 老的不去 ， 新的进不来怎么办？对此 ， 民法典草案合同编专门新增物业服务合同一章 ， 予以规范 。
这是发生在广东中山一家小区的事 ， 业主按程序炒掉老物业后 ， 还没到合同约定离场时间 ， 老物业就连夜逃跑了 ， 这导致小区垃圾无人清理、治安无法保障 ， 仓促间业主只好自己组织巡逻 。
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小区业主：我们自己业委会没有办法了 ， 组织我们自己的业主出来巡逻了 。
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老物业在卷走小区各种费用十多万元的同时 ， 也带走了小区的各种资料 ， 导致仓促进场的新物业很多工作没法入手 。这家物业是被业主炒掉后提前离场的 ， 生活中还有老物业拒不离开 ， 和新物业人员及业主打起架来的 。
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针对物业服务的诸多乱象 ， 民法典草案合同编专门新增物业服务合同一章予以规范 。规定：物业服务合同终止 ， 原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域 ， 将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会 ， 配合新物业服务人做好交接工作 ， 并如实告知物业的使用和管理状况 。
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