服务■人社部：10个以上高频服务办结时限将提速50%( 三 )
问：“人社服务快办行动”针对性很强 ， 在贯彻落实方面有哪些具体措施？
答：推行“人社服务快办行动” ， 需要对现有的服务窗口、经办流程、信息系统、人员配备等作出优化和调整 。 为确保行动顺利实施 ， 我们提出了5方面工作措施 。 一是整合优化服务窗口 ， 大力推行综合柜员制 ， 力争2020年底前企业、群众申请办理10个打包“一件事”实现“一窗通办” 。 二是推行服务规范承诺制 ， 结合“快办行动” ， 修订完善服务指南 ， 明确事项办理条件、办理渠道、办理时限、反馈方式、监督渠道等 ， 向社会公开作出服务承诺 ， 主动接受各方监督 。 三是强化业务协同和信息共享 ， 建立健全业务协同机制 ， 加大信息系统改造整合力度 ， 让信息“多跑路”、群众“少跑腿” 。 四是加强事中事后监管 ， 在推行“快办”的同时 ， 坚持依法依规经办 ， 运用信息化手段实施精准监管 ， 确保服务全程可追溯、服务安全有保障、服务规范不走样、服务质量不降低 。 五是开展服务评价和调度 ， 广泛开展人社政务服务“好差评”工作 ， 多渠道听取企业群众对人社服务的评价和诉求 ， 有针对性地改进工作 。 抓好工作调度 ， 大力宣传地方典型做法和经验 ， 推广一批可复制的“土特产”“一招鲜” ， 将“快办行动”实施情况纳入今年人社窗口单位调研暗访内容 ， 加强工作督促和指导 。
（责任编辑：张洋 HN080）
推荐阅读
- 太平洋电脑网|菲律宾环球电信 Globe 计划在未来几周扩展 5G 服务
- 财见|GTKonnect专业人士助力安永拓展全球贸易管理服务
- 大众日报|省轻工集体企业联社与省建行共同启动支持特色产业发展专项金融服务
- 此时版纳|版纳州生态环境局景洪分局开展志愿者服务规范培训活动
- 四川民生报道遂宁|射洪市公共资源交易服务中心：国有产权交易实现"零跑路"
- 服务雷达扫描：绿城服务的新业务尚未形成护城河
- 科技日报微博第54颗北斗导航卫星已正式入网提供服务
- 校医临时校医服务学生感动学校 青岛第二十八中学递来感谢信
- 治理辽源路街道“小网格”撬动“大治理” 精准服务辖区居民
- 企业经济重磅！郑州出台为民造福十条意见！涉及特色街区、夜间经济、课后服务等