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消费珠海亿元消费券激发市场活力( 二 )


诚然 ， 消费券是一项看得见、摸得着的好政策 。 但是 ， 消费券该怎么优化、怎么发才能达到预期效果 ， 这是门技术活 。 不少市民反馈 ， 近一个月以来 ， 从登记领取到核销使用过程 ， 珠海消费券政策仍有一些问题亟待解决 。
使用场所和支付方式有待明确
“到了现场才发现 ， 有的商家只能微信抵扣 ， 有的商家只能支付宝抵扣 ， 还有的只能通过云闪付 ， 而已经转入其中一个支付平台的消费券却无法转移到其他支付平台了 。 ”吴先生说 。
不少市民在使用消费券过程中都遭遇了吴先生所遇到的问题 。 根据珠海消费券的领取使用规则 ， 中签后必须在一定时限内 ， 将“最珠海”APP或公众号上的消费券转入微信、支付宝或云闪付三者之一 ， 转入后无法修改 。
领取流程还存在另一个问题 。 目前 ， 除了满减派送和横琴消费券可直接派发至支付账户外 ， 大部分摇号派发的消费券 ， 均要求人们在一定时限内登录“最珠海”APP平台领取 ， 超过时限未领取即自动失效 。 “这有点强制捆绑下载APP的意味 。 ”有受访市民说 。
使用场所不明确也是普遍情况 。 宋小姐最近已习惯了每次消费时 ， 不厌其烦地问一遍：“这里能用消费券吗？”在她看来 ， 单一消费券支付平台上的商家列表并不能给出清晰明确的使用范围 ， 而大多数商家也并未在消费现场明示能否用券及核销方式 。 有一次她在超市排队买单 ， 前前后后的人都在反复询问能否用券 ， 究竟哪种支付方式才能核销 。
提高折扣力度或允许叠加使用
相比于佛山等地消费券满额减半的折扣力度 ， 不少市民反映 ， 珠海消费券的满减力度相对低了一些 。 在叠加使用方面 ， 珠海的消费券并不能像某些城市一样 ， 直接叠加抵扣 。 “所以我要和朋友分开点单结账 ， 这样才能同时使用两张消费券 。 ”宋小姐说 。
就小微商家层面 ， 有部分商户反映希望支付平台简化报名方式 ， 扩大商家的参与面 。 罗女士在香洲区吉大片区经营着一家有口碑的小饭店 。 如果可以 ， 她也希望积极参与这场效果颇佳的消费回补活动 ， 但她至今还没搞清楚报名方式和要求 。
事实上 ， 围绕市民的反馈 ， 珠海已开始对消费券的使用体验进行优化提升 。 譬如 ， 自第二轮摇号后 ， 消费券可使用的范围已进一步覆盖至人们日常消费频率较高的超市菜场等商家；在第三轮发放活动中 ， 珠海消费券领取时限从48小时延长至72小时 。
3 探索
提振信心 ， 营造消费新生态
“为应对疫情对经济带来的严重冲击 ， 多地政府结合自身财力相继推出了消费券政策 。 这是恢复生产生活秩序和保障改善民生的积极作为 ， 对刺激消费、活跃市场和拉动需求无疑具有积极作用 。 ”广东外语外贸大学经济贸易学院教授、广东省第三产业研究会常务副会长魏作磊认为 ， 消费券政策是重要的“安全信号” 。
但是 ， 消费券政策也有自身特点 。 以当下消费热潮为契机 ， 珠海应如何探索提升消费券的引领效用 ， 营造消费新生态 ， 值得思考和关注 。
整合区域消费券政策资源
“消费券更多的是鼓励消费 ， 释放疫情已经控制、大家可以放心出门消费的信号 。 ”珠海香洲区前山一综合体商家叶先生认为 ， 消费券的重点是恢复人们的信心 。
魏作磊指出 ， 地方政府发放消费券促消费的行为相当于以政府信用为当地消费环境安全背书担保 ， 这对于公众消除卫生安全疑虑、积极出门消费无疑具有正面导向作用 。
但受财力限制 ， 各地能推出的消费券规模都有限 ， 魏作磊建议：整合区域消费券政策资源 。 “由各省甚至整个国家层面统筹实施刺激消费的政策资源要比各市、各区单打独斗效果好 。 ”
消费券应向小微商户倾斜
本次消费券活动中 ， 珠海市政府充当了引领消费、促进消费、创造消费的角色 。 专业人士建议 ， 珠海长期刺激消费政策还应重点考虑收入结构改革 。 特别是为低收入阶层提供更多的收入保障 ， 中低收入群体收入增速放缓 ， 是导致消费增速下降的原因 。


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