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预约■让我们在一个平台“约”起来吧！( 二 )


游客建议
预约通道能否化零为整
实行“预约制” ， 不仅可以方便公园、博物馆的管理者提前获悉客流量的发展态势 ， 根据旅游景区承载量 ， 对客流进行总量控制和从容应对 ， 而且保证了游客的参观质量 。 然而 ， 有些配套服务显然慢了半拍 ， 扫了游客的兴 。
市民闫女士建议 ， 国外和国内很多著名景点此前就已经实行了实名预约制 ， 其中有很多比较好的经验可以被借鉴 。 比如将预约的时间段更加细化 ， 不是简单的上午、下午一刀切 。 同时 ， 公园和博物馆不妨通过短信和微信等方式推送一些错峰的实时建议 。 “其实有些博物馆会开辟一些影视播放厅 ， 播放和本馆或者正在展出的展览相关的视频 ， 最好不让等待入内的观众干站着 ， 而是有事儿做 。 ”
另外 ， 在采访过程中 ， 超过半数的市民都建议 ， 既然“实名预约”将成为常态 ， 有关部门不妨借鉴北京市医院预约挂号平台 ， 牵头建立一个统一的博物馆、公园等景点预约平台 。 李飞说：“这样做不仅方便了游客预约 ， 也能把一些不太知名的小公园、小博物馆亮出来 ， 给它们创造露脸的机会 。 ”本报采访人员 刘冕
（责任编辑：李显杰 ）


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