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品牌家八卦洲苏宁天天网点的破局挑战，20天业务增长20倍

苏宁快递90后站长如何实现管理跃迁？业务增长20倍
八卦洲上 ， 这个90后快递站长做着最靠谱的快递
八卦洲 ， 位于南京近郊 ， 是长江第三大岛 ， 岛上除了一个集中的社区外 ， 其余都是分散的村庄 ， 是南京人的"世外桃源" 。
别人眼中的世外桃源 ， 对于蒋继强来说 ， 却面临着极大的经营压力 。 今年初 ， 接手八卦洲天天快递时 ， 揽件市场几乎是从新开始 。 然而 ， 在他的带领下 ， 至今 ， 短短四个月 ， 网点就实现了业务20倍增长 ， 还被很多客户称为"咱们八卦洲上 ， 最靠谱的快递" 。
这个26岁的年轻人 ， 是怎么做到的？
品牌家八卦洲苏宁天天网点的破局挑战，20天业务增长20倍
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（正在处理订单的蒋继强）
上任前做好"弹药补给"
"这个问题有三点 ， 解决办法主要分为两点"是蒋继强的口头禅 ， 这个94年出生的年轻人 ， 思路清晰 ， 做事周全 ， 正因为这样 ， 今年初 ， 八卦洲苏宁天天两网融合时 ， 原本是苏宁物流八卦洲站站长的他 ， 被公司委任为融合之后的新站长 。
网点融合天天后 ， 和之前只负责派件以及售后业务有所不同 ， 当地市场的揽件工作可谓是市场拓展的核心重点 。
但是 ， 思路清晰的蒋继强从来不打无准备之仗 ， 此时 ， 在认知层面 ， 他已经准备好了"弹药补给" 。
在正式接手新工作前 ， 他参加了专门针对苏宁天天末端站点经理的梯队培训 ， 通过线上学习平台+线下培训基地模式 ， 资源共享、管理赋能 ， 真正意义上提升负责人的网点运营能力 。
对于蒋继强来说 ， 这是入行以来 ， 在快递专业知识和管理能力上的一次全方位提升 。 头脑中的"弹药补给"到位了 ， 接下来进入实战 ， 带领新网点"升级打怪" 。
打开市场 ， 脚力和眼力并行
上任后 ， 结合八卦洲实际情况 ， 蒋继强很快捋清了揽件思路 。
打开市场知名度 ， 得凭脚力 。
网点不大 ， 他既是站长 ， 也是快递员 ， 蒋继强带着大家拿着名片和传单扫街扫楼 ， 挨家挨户地跑 。 一周过去了 ， 客户和同行都知道天天快递的服务更好了 ， 而且 ， 这次是苏宁+天天 ， 品牌赋能 ， 八卦洲的快递又多了一个选择 。
挖掘客户 ， 在脚力之外 ， 还得加点眼力 。
在扫楼扫街的同时 ， 蒋继强将周围的目标客户全部摸排了一遍 ， 知道了大同生态产业园有一家食品公司出货量很大 ， 还知道了在一条小街背后有一个多肉商户……这些摸排出来的客户信息 ， 在随后逐一拜访后 ， 成为单量增长的主要来源 。
短短二十天 ， 八卦洲站点揽件量从原来的每天十几单增长到每天超过三百单 。
用成本测算和试发 ， 击中客户痛点
日均揽单量增长了20倍 ， 不止脚力和眼力 ， 蒋继强还有两个秘诀 ， "成本测算和试发" 。
八卦洲上的产业以蔬菜水果、食品为主 ， 相较于其他区域来说 ， 当地商户们在成本和服务上更加敏感 。 蔬菜水果和食品的保质期短、易损 ， 客户一般要求次日达 ， 在分拣和运输过程中都要求轻拿轻放 。
"新客户首单优惠3元 ， 长期客户根据单量阶梯定价 ， 在易损商品的包装上 ， 给客户定制解决方案 ， 达成安全、重量、体积的最优解 。 "蒋继强这"两板斧"下来 ， 商户们的眼神都热切了两分 。
品牌家八卦洲苏宁天天网点的破局挑战，20天业务增长20倍
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（正在拣货的蒋继强）
蒋继强靠着这些策略 ， 起初拿下了一家多肉商户的长期订单 ， 每天稳定出货40到50单 。 对于其他仍在观望的商户 ， 蒋继强抛出了试发服务 ， 试发期间专人对接 ， 专人跟踪运输动向 ， 专属客服实时回复 ， 力保售后服务 。
"成本降低了 ， 服务体验也很好 ， 没道理不选择我们 ， 对不对？"据蒋继强的估算 ， 试发后的商户 ， 80%都转化成了他的固定客户 ， 单量逐渐增加 。
做八卦洲上 ， 最靠谱的快递
回顾几个月来的成绩 ， 蒋继强又简单地总结了两点 。
第一 ， 是苏宁天天对于网点全面的赋能 。 不仅仅是他在培训中提升了管理软实力 ， 而且 ， 苏宁带来的新身份认同 ， 也让员工面貌焕然一新；苏宁物流的科技系统支撑 ， 更提升了整个网点的运营效率 。
第二 ， 一切从用户出发 。 疫情期间 ， 蒋继强再次感受到了这句话的力量 ， 当时面对各个快递都有部分地区停发 ， 商户们遭遇"发件难"时 ， 他联合同行 ， 互通有无 ， 补齐停发区 ， 赢得了客户的长期信任 。
【品牌家八卦洲苏宁天天网点的破局挑战，20天业务增长20倍】"就像客户说的那样 ， 我们要在八卦洲上 ， 做最靠谱的快递" ， 下半年 ， 蒋继强又有了清晰的目标 ， 每天揽件500单！


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