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服务■四类11项村民事务都能“手机办”

本报讯（劳动报首席采访人员 包璐影） 如何打通政务服务的“最后一公里”？采访人员从闵行区了解到 ， 在上海“一网通办”网络越织越密、覆盖范围越来越广的当下 ， 马桥镇首个村级社区综合服务平台——彭渡村社区综合服务平台正式上线 ， 实现了“让数据多跑路 ， 让群众少跑腿” 。
足不出户办理村级服务
“有了这个平台 ， 申请考大学奖励方便多了 。 按照要求上传资料和银行卡号等信息 ， 提交后3-7个工作日审核完毕 ， 村里就会电话告知办理结果 ， 没多久奖励就到账了 。 ”日前 ， 村集体经济组织成员吴先生通过彭渡村社区综合服务平台 ， 为儿子成功申请了3000元考取全日制高等学院奖励 。
吴先生告诉采访人员 ， 之前邻居家的孩子考上大学 ， 为了申请这笔奖励 ， 又是打电话咨询 ， 又是跑村委确认所需材料 ， 来回跑了两三回 。 如今 ， 整个申请流程都能在手机上操作 ， 哪些符合申请资质 ， 需要上传哪些资料 ， 流程如何操作 ， 一目了然 ， 足不出户就能完成申请 。
除了能够在线申请全日制高等学院奖励 ， 新上线的服务平台还提供四大类11项在线申请：
（一）村级福利
困难补助申请、医疗费用补助申请、 丧葬补助申请、农业户籍外出就业补贴
（二）计生服务
申领计划生育家庭特别补助、申领农村部分计划生育家庭奖励扶助金、申请国家免费孕前优生健康检查、独生子女父母五类疾病住院护工费补贴
（三）民房服务
新租客入住登记
（四）司法服务
申请人民调解、免费法律咨询
灵感来自“口罩预约”
作为马桥镇首个村级社区综合服务平台 ， 彭渡村社区综合服务平台的上线 ， 是该镇积极探索“互联网+政务服务”的有益尝试 ， 也是问需于民、为民办实事的真实写照 。
今年2月初 ， 面对来势汹汹的疫情 ， 彭渡村在全镇率先推出了“线上预约口罩” ， 得到了村民的一致好评 ， 后续还在其他村居推广 。 这给了他们启发 ， 何不开发个村级综合服务平台 ， 提升村民办事效率呢？在村党总支书记张继光的大力支持下 ， 作为开发骨干的朱玲利用业余时间寻找开发软件 ， 学习技术知识 ， 听取群众意见 ， 设计模块功能 ， 编写相关文案……历时一个多月 ， 终于 ， 服务平台上线了 。
“村委是一个最基层、政府最末梢的服务机构 ， 要整合所有资源 ， 把政策吃透 ， 才能更好地服务群众 。 ”张继光说 。
便民信息一“网”打尽
除了提供村级服务在线办理 ， 服务平台还定期推送租房、招聘等便民信息 。 通过线下定向收集+线上网格征集的形式 ， 收集发布辖区内租房、招聘信息 ， 为辖区群众、职工就近择业和租房提供便利 。 有了这个平台 ， 辖区企业可以发布招聘信息 ， 村民有空房也可以发布房源 ， 实现了区域内的供需对接 。 此外 ， 服务平台还集聚了多项查询链接 ， 如公交实时到站、交通违法查询、公积金查询、养老金查询、医疗保险查询、航班查询等 ， 让群众可以“一平台 ， 把事查” 。
（责任编辑：王治强 HF013）


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