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「」学会这几招，2B产品也能轻松实现高转化( 三 )


2.3 转化小结
从上述的分析可以看出 ， 转化过程前期都在培养用户对于产品和服务的信任感 ， 如对各行各业的真实案例进行分析、答疑环节提供案例进行参考等；转化的后期以让用户体验产品为主 ， 无论是直播还是训练营 ， 都在展示产品的价值 ， 让用户想去体验 ， 只要产品没有大的问题 ， 那么有需求的用户就会更容易被转化 。
这也是由于2B类产品的客单价较高的缘故 ， 无论是服务还是产品都需要获得用户的认可 ， 才可能促成一单生意 ， 缺一不可 ， 因此前期建立用户与企业间的信任感十分重要 。这是驱动用户去体验产品的第一步 ， 后期通过展示、邀请、送会员等手段再次鼓励用户体验产品 ， 通过产品让用户放心 。
直播转化主要是针对的是快速做决策的用户 ， 这些用户对价格不敏感 ， 跟在乎的是是否能够快速带来价值 ， 因此通过直播或者下直播后短暂地体验产品 ， 就会下单 。
而5天训练营则是针对做决策时间长的用户 ， 这类用户的特点是对价格较敏感 ， 对产品及服务保持更多的怀疑态度 ， 5天的训练营则给用户提供了充足的时间去感受服务 ， 体验产品 ， 之后再转化则会更加容易 。这一套转化过程 ， 考虑了不同决策用户的需求 ， 让用户心甘情愿地买单 。
三、待优化3.1 引流
社群后期维护：
引流部分算是零一最擅长的部分 ， 唯一需要待优化的点是“社群后期维护” 。为了保证后面的活动可以继续使用先前积累的流量 ， 零一不会解散社群 ， 但从本次活动结束到下一次活动宣传的这段时间里 ， 会有个别人在群里发广告 ， 打扰群内其余用户 ， 也会让用户对社群保留的意义产生怀疑 。
建议：在这段空闲的时间里 ， 群管理员可以提醒用户社群保留的意义（如：下一次活动能够优先通知群内用户等） ， 当群内出现有人乱发广告时 ， 应及时送飞机票 ， 并告知群内用户 ， 提升用户体验 。
3.2 转化
（1）直播转化过程直播画面比较卡 ， 画面不时晃动 ， 直播观感较差 。直播抽奖经常抽到重复的人 ， 最多同一人被抽到三次 ， 一定程度上降低了其他用户的积极性 。
（2）训练营转化过程没有开营仪式 ， 第一天进群后晚上八点即开始学习第一课 ， 降低群内学习仪式感 。课程形式不清晰：第一天课程说明中未声明是录播还是直播 ， 导致用户对学习方式不清晰 。课程安排不合理：课程安排为先看视频录播 ， 再导师分享 ， 导致之前课程开始前群内预热好的氛围一下子冷掉 ， 降低群内学习氛围 。建议改为导师先分享 ， 而后在观看视频 ， 既可以起到视频的先导作用 ， 降低用户长时间学习的难度 ， 又可以提高群学习氛围 ， 进一步提高完课率 。时间安排不合理：录播视频与导师分享之间预留的时间不足以看完视频 ， 影响用户学习效果 ， 且每天学习时间有变动 ， 前几天是晚上八点开始 ， 后面变成晚上七点半开始 ， 时间的变动不利用用户群内学习习惯的养成 。作业难度高：后两天作业均为设计页面 ， 对于非设计出身的用户而言挑战过高 ， 很多用户为了拿到返现 ， 提交的作业水平较差 ， 也会有从网上复制的情况 。群名称优化：每天学习任务可以同步到群名称 ， 便于用户快速了解当天的学习任务 。
四、个人思考
到这里案例拆解的内容就结束啦 ， 零一裂变的引流方式让人惊喜 ， “四步曲”下来 ， 可以说不放过任何流量 。后期的转化从1元直播到19.9元的训练营再到产品会员转化 ， 有明显的付费阶梯 ， 一步步建立与用户之间的信任感 。
通过用户的分销裂变 ， 提升活动知名度 ， 同时带来精准用户 。最后 ， 本案例所推广的裂变工具消费门槛较高 ， 仅通过传统转化方式很难刺激用户消费 ， 因此零一采用通过作业的方式让用户体验产品 ， 减少了运营自夸自买的尴尬 ， 更容易达到转化的目的 。
本文由 @小颖子 原创发布于人人都是产品经理 。未经许可 ， 禁止转载


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