北京日报客户端未经同意不能将快件投入快递柜，法官详解快递柜收费之惑( 二 )
3、业主监督权和建议权须保障
北京市朝阳区人民法院法官介绍，今年5月1日正式施行的《北京市物业管理条例》规定：物业公司利用共用部分从事经营活动的，应当将公共收益单独列账。公共收益归全体业主所有。业主大会决定共用部分的经营方式，管理、使用共用部分经营收益等共有资金。该条例还规定：业主在物业管理活动中对共用部分、共用设施设备和相关场地使用享有知情权、监督权和收益权。
其中，小区内道路、绿地属于业主的共用部分，智能快递柜利用小区共用部分设立快递柜，通常需与物业公司、业主委员会签订三方协议并支付进场费。该费用是基于小区的共用部分产生的收益，应归全体业主所有，且业主有权监督收益的使用情况。
中国消费者协会认为，智能快递柜的设置是以消耗小区公共资源为代价，为越来越多小区消费者服务，因而具有小区公共服务属性。虽然快递柜的所有权和运营权主体属于快递柜运营者，但快递柜的设置和利用具有公共服务属性，因此设立在小区内为消费者提供的智能快递柜服务应当纳入小区物业服务业务范围。具体而言，各地业主委员会决定启用或停用快递柜时，应当听取众多小区业主的建议，根据多数人的意见作出决定；如停用快递柜，在断电前也应确保业主及时取出柜中快件，以免造成财物损失。快递柜运营者也应承担更多社会责任，如费用等情况发生变化，应确保在合理保管期限内不单独收取服务费，并妥善做好保管期外的服务衔接。
此外，我国电子商务法针对消费者权益保障方面也规定了电子商务经营者应准确及时披露商品或服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营搭售商品或是服务，应当以显著方式提请消费者注意，不能将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
【北京日报客户端未经同意不能将快件投入快递柜，法官详解快递柜收费之惑】“当前电商通常会设定‘消费者地址收货不便时，可以选择驿站暂存服务或智能快递柜服务’，该种快件寄存服务均应以显著方式明确告知消费者免费保管期限以及服务收费标准等与消费者利益相关事项，经消费者同意后作出选择。”法官表示。
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