设计思考|谈谈“签到”产品及体验设计


目前产品中的签到功能表现形式存在较大差异 , 有的只是点击签到 , 有的是周期性签到 , 有的则包装成游戏化产品 。 那么如何确定产品是否适合增加“签到”功能呢?
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最近很多粉丝提问:最近被签到的设计搞得头大 , 签到该怎么设计呢?有哪些注意事项呢?
这个问题有些大 , 我也不好依靠之前的设计经验回答 。 所以就对市面上主流产品签到功能体验了一番 , 将自己的心得分享给大家 。
主要内容包括:

  1. 签到类型分析
  2. 用户场景分析
  3. 体验设计分析
序言
目前产品中的签到功能表现形式存在较大差异 , 有的只是点击签到 , 有的是周期性签到 , 有的则包装成游戏化产品 。 但是核心目标是一致的 , 通过有价奖励(积分、代金币等)或者精神奖励(徽章、称号等) , 增强用户活跃度和用户粘性 , 最终实现商业变现 。
那么如何确定产品是否适合增加“签到”功能呢?我认为需要从2个维度考虑:
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例如微信作为国民级应用 , 用户需求高、产品价值大 。 但是社交产品天然带有极高的用户流量和活跃度 。 如果增加了签到功能 , 并不能带给用户利益点 , 反而有种画蛇添足之嫌 。
同样对于工具型产品 , 例如12306、个人所得税等 , 虽然对于产品价值很高 , 但是过强的工具属性 , 造成了用户目标明确 , 用户产生需求时才会使用 。 即使增加了签到功能 , 也很难唤起用户的使用需求 , 同时也无法给产品带来商业价值 。
一、签到的主要类型
签到发展了这么多年 , 大致可以分为3种类型 。
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1. 按钮型签到
此类签到方式更多的应用于工具型产品 , 例如有道云笔记 。 签到存在感较低 , 不太能够对用户产生吸引力 , 对产品价值也不大 。 或许只是产品发展初期 , 提高产品竞争力的一种手段 , 目前已经并不多见了 。
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2. 周期型签到
周期型签到应用最广泛 , 主要是希望通过明确的签到奖励 , 培养用户习惯 。 最为常见的是7天为一个周期的签到类型 , 采用连续签到作为计算规则 , 在周期内会设置2-3个激励点 , 激励用户连续签到 。 大多采用进度条形式 , 与用户的心智更为匹配 , 例如:网易严选、喜马拉雅 。
此外还有时间范围更长的日历型签到 , 例如京东领京豆签到 。 采用月度为签到周期 。 日历型签到可以给用户带来更加强烈的成就感 , 或者放大用户的损失感 , 从而激励用户更强的签到动机 。
当然对于用户而言 , 更长的签到周期意味着更大的困难 , 用户更容易放弃 。 所以日历型签到与日期相关 , 采用累计签到的计算方式 。 但是为了培养用户习惯 , 会设置连续签到奖励 。
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3. 游戏化签到
随着各大平台签到体系的完善 , 为了凸显签到的差异化 , 增强吸引力 , 游戏化签到方式就应运而生了 。 相比普通的签到方式 , 游戏化包含了更加丰富的内容和场景 , 更容易让用户上瘾 。 对用户而言 , 也不会有任务般的强迫感 , 用户体验相对更好 。 例如淘宝金币庄园、微信读书的每日一答等 。
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