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DHHBasecamp创始人谈远程办公的正确打开方式( 三 )


当新冠病毒大流行终于平息时 ， 隔离会解除 ， 公司开始重新回到自己的办公室 ， 但整个美国的公司的行为都将永远改变 。
DHH和Fried对开会的态度在粉丝当中众所周知：开会实在是太糟糕了 ， 太耗时了 ， 几乎总是没有必要的 ， DHH说 ， 大多数的会议都可以用书面表达代替：“（开会纯属）终极的浪费时间 。 我们不会让团队一个挨一个地坐到一起 ， 解释自己正在做什么 ， 而是要每个人都记下自己在当周的工作 。 ” 写几行或者几段文字都可以 ， 但关键是 ， 其他人可以在有空的时候再看 ， 而不是强制要求周一开例会导致其他一切事情都停下来 。 DHH说：“异步工作的好处在于 ， 你可以获得一连串不被打断的时间 ， 进行有意义的创造性工作 。 那种工作只能在长时间不受干扰的情况下才能做好 。 ”
Fried和DHH最新的作品是《工作无需卖命》（Doesn’t Have to Be Crazy at Work） ， 两人很久以来就倡导更加人性化的工作生活平衡 ， 这相对于大多数的创业文化所倡导的那种工作生活风格来说是个另类 。 他们是一周只工作40小时 ， 然后把时间留给家人和睡个好觉的忠实拥护者 。 但是Fried警告说 ， 一旦采取远程办公之后 ， 工作生活平衡拿捏起来会变得更加棘手 。 他说：“大多数人一开始以为搞远程办公的话大家会在家里面偷懒 。 但实际上 ， 因为工作和生活不大分得开 ， 所以过度劳累的风险反而更大 。 ”
尤其是现在 ， 他们希望管理者减少一点雄心 ， 调低一点期望 ， 因为过劳的风险太高了 。 哪怕对于那些写出了有关远程办公的书的人来说 ， 要想做好也不容易 。 DHH说：“我们不能仅仅因为自己是一家远程办公已经开展了20年公司 ， 就假装可以马力全开 。 当世界正处在Basecamp的大部分人所经历的前所未有之大变局的时候 ， 你可不能指望大家会把自身100％的能力和注意力都调动起来 。 ”
已婚并育有2个孩子（一个1岁一个5岁）的Fried说 ， Basecamp的雇员当中大概有一半都是为人父母 。 他说：“公司必须认识到 ， 对于大多数在家带孩子的人来说 ， 目前没有所谓的全职工作这一说 。 他们会尽力而为 ， 但其实现在是没有办法真正投入一整天的工作的 。 ”DHH一直跟妻子和三个孩子（一个六个月大 ， 一个四岁 ， 一个七岁）住在一起 ， 他说“尖叫声一直没停过” ， 尤其是在七岁跟四岁那两个 。 “我们都快崩溃了 。 但是大人只能闷在心里 。 小孩才可以大喊大叫 。
哪怕你的公司对远程办公和进行远程办公的工具有所了解（就像许多科技公司和小型企业一样） ， 但是也不要低估了让每个人都能上手所需要的时间 ， 哪怕是达到基本的掌握水平也需要时间 。 Fried说“如果你扔把吉他给我 ， 可我之前从来都没弹过吉他的话 ， 那每个人都会知道我肯定会弹得很烂 。 远程办公也是一样 。 如果大家之前没试过的话 ， 刚开始他们的表现也会有点糟糕的 。 ”
DHH说 ， 公司需要分清优先事项 。 作为CTO ， 他现在的主要工作是确保Basecamp平台不会在这次现实的压力测试中崩溃 。 他说：“如果（现在）有任何中断 ， 哪怕是短暂的中断 ， 其灾难性都要比平时高 。 我对确保我们的系统保持弹性、快速、安全和可靠负有重大责任 。 ” 为此 ， 他给Fried打了个电话 ， 要求暂时推迟任何新功能和产品的发布 ， 其中就包括原定4月发布的新电子邮件服务Hey 。 他说“都这种时候了谁他妈想听到有关新的电子邮件产品的消息啊？”
尽管他们的讯息和产品似乎非常适合当下 ， 但却也存在着固有的不确定性 。 Fried说：“尽管我们可能会吸引一大批新客户 ， 但也可能会失去一大批旧客户 。 我们的很多客户都是小企业主 ， 但现在小企业正遭受重创 。 相对于担心因为竞争而失去部分业务 ， 我跟更担心因为客户倒闭或者削减成本而丢掉原来的单子 。 ”DHH则认为 ， 最糟糕的时刻还没有到来：“我们还处于风暴眼 ， 用不了2秒钟所有的东西就都会被卷走 ， 然后我们所有的计划都会泡汤 。 ”


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