居民■“矛盾小区”变成“安居小区”
本报讯（采访人员陈强）大兴区兴丰街道黄村西里是个40年的老小区 ， 社区党组织把社区、居民、产权单位等与物业管理有关的各方统领起来 ， 成立党建物业联合体 ， 共同参与小区治理 ， 用一年时间就让这里从“矛盾小区”变成了“安居小区” 。 这项机制将很快在大兴区进行推广 。
采访人员昨天下午来到小区时 ， 恰好赶上71号楼粉刷楼道 ， 随着刷子的摆动 ， 楼道也跟着亮堂了起来 。 居民毛光志赶紧用手机拍下 ， 这已经成了他的一大爱好 ， 一年来 ， 大到维修地面、安装天然气管道 ， 小到种花种草 ， 都要拍下来分享到朋友圈 。
黄村西里有居民楼16栋 ， 分别隶属6家产权单位 ， 其中5家产权单位聘请了不同的物业公司 ， 另外一家则由政府兜底物业服务 。 社区党支部书记王黎坦言 ， “九龙治水”的格局 ， 使物业管理一直处在权责不清的状态 ， 继而引发了乱堆乱放、私搭乱建等一系列问题 。
想要破题 ， 需要社区、物业、产权单位、居民同频共振 ， 同步发力 。 去年 ， 社区党组织牵头 ， 6家产权单位和街道分管部门为成员单位 ， 组成了联合体 ， 截至目前已召开19次会议 ， 讨论协商环境治理、国庆安保、接诉即办等相关事项 。 第一次会议 ， 各方代表通过讨论协商制订了《议事规则》 ， 作为开展工作的准绳 。
在居委会墙上 ， 采访人员见到这份规则：全文不过2000字 ， 21项条款简单明确 ， 比如“联合体例会每季度召开一次 ， 遇重大事项 ， 可随时召开 。 ”“居民应主动缴纳物业费”“联合体每年向居民代表大会做一次报告” 。
采访人员随机采访了几位居民 ， 大家都对联合体的工作竖大拇指 。 “这次疫情发生后 ， 我们第一时间进行了封闭式管理， 甚至比一些新建小区反应还迅速 。 ”仅有12名社工的居委会 ， 通过联合体沟通协商机制 ， 带动了居民志愿者、物业工作者一同战“疫” ， 产权单位也派精兵强将前来支援 。
就连街道兜底物业服务的579户居民也很认可联合体的工作 。 通过协商 ， 议定了“街道补一点、产权单位掏一点、居民出一点”的缴费模式 ， 目前已有404户居民完成缴费 。 为了监督党建物业联合体的运行 ， 社区党组织还深化“接诉即办” ， 每个楼都成立一个居民群 ， 由楼长收集居民诉求 ， 第一时间向联合体进行反馈 ， 几方协商后能办的事立马办 ， 办不了的再由街道“吹哨”喊来区级职能部门 。 整个2019年 ， 居住着3000多人的黄村西里12345投诉单仅有30个 ， 且每月递减 。 居民还自发成立了纠纷调解队 ， 争取小事不出楼门 ， 大事不出社区 。
（责任编辑：王治强 HF013）
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