新京报罗永浩带货卖花翻车：卖好货，才能“交个朋友”( 二 )
罗永浩第一次直播时 ， 在评论区就有不少人反映 ， 有几款产品 ， 并不是“全网最低价” 。 但绝大部分粉丝都忍了 ， 也认了 。 在对老罗的喜爱面前 ， 这些小缺陷不算什么 。 更何况 ， 事后有消息说 ， 是其他平台看到老罗报价后 ， 故意调低了价格 。
还有些人更是直言不讳 ， 说知道罗永浩是想做直播还债 ， 就是想帮他一把 。
可以说 ， “情感”或“情怀” ， 在罗永浩直播过程中一直起着作用 。 很多人下单 ， 依旧是为情怀埋单 。
罗永浩希望把过去积累下的粉丝“变现” ， 就要对这种“情怀”进行不断的“再生产”和开发 。
本文插图
▲罗永浩 。 资料图 。
“带货”需要更专业
“直播带货”最重要的还是后面两个字——“带货” ， 这是商品交易 ， 而不是粉丝见面会 。
最终人们更在乎的还是“性价比” ， 可靠的质量 ， 以及有竞争力的价格 。
这些才是关键 ， 而不是情怀和友谊 。
这次 ， “枯萎的玫瑰”带来的投诉量相当之大 。 究其主要原因 ， 是“花点时间”有失误 ， 他们为降低成本 ， 选用了吸水的牛皮纸盒而且没有用塑料薄膜做隔离 ， 导致鲜花脱水严重 。
但罗永浩团队对产品 ， 估计也很难甩失察这口锅 。 背书失效 ， 这对顾惜声誉者来说 ， 都是很难忍受的事 。
有大V就说 ， 网上买花 ， 就是买盲盒的行为 。 意思是 ， 网上买花出问题的概率很“随机” 。 即便如此 ， 罗永浩敢接 ， 就得接下帮粉丝避坑的“差活” 。
鲜花是有保质期的 ， 而粉丝对罗永浩的爱同样有保质期 。 花谢了就不会再开 ， 粉丝离去后会不会回头 ， 谁也很难打包票 。
罗永浩需要认识到这一点 ， 在产品的筛选和服务上下更大的工夫 。 他的洁癖式理想主义 ， 也必须用在带货商品质量把关上 。
说得更深些 ， 罗永浩必须真正成为一个“带货直播”者才行 。 他需要让粉丝们认识到 ， 他有足够的专业度托起粉丝的期望 ， 不会让他们失望 。
卖好货 ， 才能“交朋友” 。
文 | 张丰（媒体人）
【新京报罗永浩带货卖花翻车：卖好货，才能“交个朋友”】编辑： 狄宣亚实习生：张晓雨校对：卢茜
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