美团发布2019年企业社会责任报告近半数餐饮老字号已开通外卖业务据美团日前发布的《2019年

2019年,我国生活服务业数字化转型迈上快车道:苏州的荣阳楼开始用美团快驴进货采购食材,北京的护国寺小吃接入了美团外卖,庆丰包子铺通过SaaS系统管理点餐和收银……

据美团日前发布的《2019年度企业社会责任报告》(以下简称报告)指出,2019年,美团服务的商家达到620万,从经营百年的中华“老字号”,到市值百亿的餐饮集团,再到藏于深巷的“夫妻小店”,都能借助美团平台实现数字化升级和降本增效。今年生活服务行业受疫情冲击较大,美团通过推出“春风行动”、“安心”系列服务等,帮助商户复产、复苏,与行业一起共渡难关。

老字号搭数字快车成新网红

中国已经迈入服务经济时代。 2019年,服务业占国民经济的比重上升至53.9% 。作为数字经济下领先的生活服务业平台,美团致力于提供营销、配送、IT、供应链、经营、金融等6大服务,打通商户从原材料采购、生产、门店管理等各个环节,以实现对供给侧数字化经营的全链路覆盖。

美团发布2019年企业社会责任报告近半数餐饮老字号已开通外卖业务。2019年,美团平台上活跃商家已达到620万。他们中有经营百年的中华“老字号”,也有开业不久的“网红新贵”,有百亿市值的上市餐饮公司,也有藏于深巷的“夫妻小店” 。美团提供丰富的产品解决方案,助力服务业商家数字化升级、实现高质量发展。

报告显示,2019年,全国3100家餐饮老字号门店中,约有49%开通了美团外卖业务,19.3%开通团购、预订业务,23.5%开通扫码收银;美团数字化能力还帮助餐饮新店以每年超过23%的速度快速增长;美团快驴进货业务已覆盖全国22个省、45座城市、350个区县,服务超过百万商家,平均为商户降低成本5%-10%;美团生意贷覆盖全国2591个县城,其中包括391个贫困县,累计申请客户超过500万。

疫情期间用数字化赋能商家共渡难关

新冠疫情,让生活服务业成为经营受阻和消费低迷的“重灾区” 。美团也对生活服务业的数字化扶持按下快进键,勇当数字基建排头兵。

越来越多商家积极拥抱数字经济,进行产业升级。春节前夕,小恒水饺紧急关闭了所有门店堂食,“外卖成为唯一的现金流量池。 ”疫情冲击下,小恒水饺积极拥抱外卖平台,在推出熟食饺子外,还新推出生鲜饺子,以日卖15吨的硬实力转危为机。

疫情之初,美团外卖就发起“春风行动”,推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴,为商户经营提供针对性帮扶;出台“商户伙伴佣金返还计划”,对全国范围内优质餐饮外卖商户按不低于3%-5%的比例返还外卖佣金;携手金融机构累积为商户提供200亿额度的优惠利率扶持贷款。美团外卖还与数十万受帮扶商家共同组成“春风伙伴联盟”,首批联盟商家平均营业额增幅超过80% 。

随着复工复产大潮来临,为快速恢复消费者线下消费信心,美团还推出“安心餐厅”“安心订”“安心码”等系列服务举措。目前,美团“安心伙伴联盟”商户数已近112.8万家,其中通过打标“安心餐厅”加入“安心伙伴联盟”的商户已超35万家,全国优质商户订单量增长达61.6%,比同期未加入“安心伙伴联盟”的商户高出46.5个百分点。

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