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：“更聪明的陪伴”“更健康的守护”广汽新能源让健康智慧出行触手可及( 二 )


加码埃安智能健康座舱
在突如其来的疫情面前,各行各业的安全健康成为公众关注的焦点 。作为一家致力于用科技创新为用户提供智能出行体验的车企,在洞察到公众的刚需之后,广汽新能源迅速加快汽车健康座舱的研制进度,推出“埃安过滤杀毒一体式”防病毒级健康座舱,并及时为湖北地区车主免费升级,支持疫情防控工作 。
此外,在战“疫”中,中医药的作用广泛得到国家、机构、专家、民众的认可 。广汽新能源率先开启了车载中药香氛的技术研发工作,通过联合广药等权威机构,历经3个阶段的研发,已经研制成功并将于近期正式量产使用 。车载中药香氛具备了怡心、理气、醒神三款香型可供车主选择,通过广东省医学实验动物中心的安全检测 。无论是在长途驾驶时,还是在上下班通勤的路上,车主都可随时进行医疗保健 。
线上APP助力智慧医疗
广汽新能源利用自身APP平台,积极与互联网医院国家试点平台“微医”展开合作,APP接入微医入口,为所有广汽新能源APP用户打开线上义诊通道,免费提供在线医疗问诊及心理咨询等服务 。车主在生活上如购买口罩、送餐等需求都可以通过APP来完成 。通过在线APP,每一位车主都可获得专门配备的多对一的服务群组和相关第一手防疫科普知识,极大限度地促进了互联网+医疗的发展,在便民和工作信息公开等方面发挥了巨大作用 。
医护人员永远奋战在医疗事业的第一线,对此,广汽新能源针对医护人员群体推出了特殊的“爱心礼包”:针对埃安 S及埃安LX的医护人员车主,将提供更长质保期,并免费提供取送车充电服务等政策,这些政策都将长期坚持 。此外,广汽新能源的人性化贴心服务也覆盖到每个消费者身上,针对个人购车贷款客户:延长逾期宽限期,增加零售个贷线上申请,并由各店销售顾问一对一指引;针对网约车用户:增加免除罚息及征信逾期上报周期 。
未来广汽新能源在健康技术方面和医疗数据的投入力度还会持续加大 。据广汽新能源官方透露,未来埃安车型还将配备如脸部情绪识别、生命体征检测、医疗大数据智能物联等更多的健康科技,帮助车主健康安全出行 。
科技赋能守护健康出行
通过广汽新能源APP,用户不仅能获取更便捷的医疗就诊途径,同时还享受专属的埃安一键尊享服务,消费者可以通过广汽新能源APP直接在线看车和定制,服务人员上门取送车 。同时,广汽新能源还推出“爱车清洁活动”,包括整车清洗杀菌、空调系统清洗杀菌,为用户健康出行保驾护航 。
打造“呵护健康的汽车”是广汽新能源埃安自诞生之日起就秉承的造车理念,这在埃安系列中每款车型都有完美体现 。广汽新能源为“下一代智能车开创者”埃安V打造了全球首创埃安健康座舱,在17万元级价格区间,即装备了全球首创的中药香氛座舱,一键医疗级滤杀、太阳能新风净化系统等功能,并有着行业标杆级环保内饰以及同级最宽敞舒适的使用空间,帮助用户健康安全出行 。此外,新车还搭载了L3自动驾驶系统、一键遥控泊车等系统,通过车主对话自行建立数据库,真正做到成为用户出行的“健康方舟” 。
匠心造就品质,广汽新能源的高用户认可度与线上+线下的双重呵护密不可分 。实际上,广汽新能源早就开创了“线上APP+线下25hours体验中心”的全新营销服务模式,打通线上与线下,构建出主机厂、经销商、用户的“金三角服务新生态”,为用户提供贴近生活的专属VIP级服务,实现世界级的营销服务新生态 。通过与用户高频互动、沟通,让APP成为与用户保持长久关系的阵地,沉淀成为数量庞大的私域流量池 。同时打通CRM系统,对用户信息进行更加高效和精细化管理 。
目前,国内疫情逐渐平息,这离不开每一位英雄的辛勤付出,广汽新能源用实际行动向逆行英雄们致敬,发起了主题为“全民助力,为英雄赠车”的公益活动,通过汇聚“护航爱心”,向“逆行英雄”捐赠埃安V车型,目前活动汇聚爱心已达25万+,取得了很好的社会效果 。
身兼传统车企与互联网思维的双重优势,又有出色产品力和周到服务加持,广汽新能源在市场终端层面取得了不错的成绩 。数据显示,广汽新能源今年4月销量为4006辆,同比暴增125% 。此外,广汽新能源前4月销量1.19万辆,同环比增长均超90% 。


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