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【DearAuto|东风有限进入品牌2.0时代，启用全新视觉VI】

隐性竞争力
前几天 ， 离我家不远的一间美宜佳便利店门口 ， 突然挂出了“全场大甩卖”的横幅 ， 原来是经营不下去了 。 尽管疫情对各行各业有较大冲击 ， 但一家便利店要在租户众多的城中村生存下来 ， 并不是一件难事 。 而我家门前这条短短三、四百米的街上 ， 就开设了超过十家规模不一的便利店、小商场 ， 尽管他们卖的商品种类、价格都大致相同 ， 但从没见到过经营不下去的 。 原因是它们只要服务好距离最近的那一批住户 ， 管理好自己的“专属经济圈” ， 就足以维生 。
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可是这间快要关张的美宜佳 ， 作为一家有一定品牌知名度的连锁便利店 ， 理应比其它同类店铺“活得更好” ， 为何落得如此局面 。 大约半年前 ， 为了吸引客流 ， 这家便利店成为了某快递的代收点 。 我试过在店里取过两、三次快递 ， 每次取包裹时我都没有其他消费 ， 老板就一脸晦气 ， 总觉得是我欠了他似的 。 后来经过打听 ， 得知只要客户取件的同时不做额外的消费 ， 都会有同样的遭遇 。
糟糕的体验 ， 使得这家便利店的客户迅速流失 ， 很快快递小哥也在用户的建议下换了另一家店作为临时存放点 。 而现在 ， 这家美宜佳已经拉起了清仓甩卖的横幅 。 显然 ， 因为这个老板并没有把服务好客户的宗旨放在首位 ， 隐性竞争力的缺失 ， 造成了今天的这个局面 。
企业文化是企业的灵魂
相信这样的例子还有很多 ， 在产品没有问题的前提下 ， 服务跟不上 ， 说到底就是公司、企业的文化建设不完善 ， 最终遭到淘汰 。 其实 ， 对于任何企业 ， 企业文化就好比灵魂 ， 先进的企业文化对企业健康持续发展起重要作用 。
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先进的企业文化 ， 为企业的健康可持续发展提供了支持 。
例如日本松下公司就以“水库理论”作为企业文化 。 它将企业的经营比作时好时坏天气 ， 有干旱也有洪涝的时候 。 水库的作用是在下雨的时候可以蓄水 ， 在干旱的时候可以放水灌溉 。 企业也像水库一样 ， 市场好的时候 ， 要懂得积蓄；市场不好的时候 ， 就可以把积蓄的力量释放出来 ， 这样企业才可能应对危机 。 在充满危机意识的企业文化影响下 ， 松下公司的成功成为了必然 。
现在 ， 疫情已经离我们远去 ， 但是并没有出现预言中的“报复性消费” ， 企业在目前的环境中求生存、谋发展 ， 显然不能单纯依靠产品本身的实力带动 ， 更需要先进的企业文化支持 ， 在产品、服务等维度取得优势 ， 赢取用户的信赖 ， 这在汽车行业中显得尤其明显 。
今年4月 ， 国内汽车销量同比增长4.4% ， 是21个月以来首次出现正增长 。 但是 ， 如果细看销量榜 ， 会发现有的车企增幅明显 ， 有的则依旧萎靡不振 ， 两极分化严重 。 在表面上 ， 受到用户青睐的品牌 ， 大多拥有良好的口碑 ， 而目前汽车产品同质化严重 ， 如何取得用户的信赖自然成为车企促进销量的关键 。
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4月 ， 国内汽车市场分化越加明显 。
“倍受信赖”文化理念体系再升级
十一年前 ， 东风汽车有限公司发布了以“倍受信赖”的企业文化为根基的文化理念体系 ， 取得了阶段性的成果 。 “备受信赖的公司”成为了企业文化建设的初心 ， 目前东风有限已经超过1700万车主带来有价值的人、车、生活体验 。 销量从2009年的72.7万辆 ， 增长到2019年的153.6万辆 ， 增长了2.1倍 ， 东风有限“倍受信赖”的企业形象已深入人心 。
在目前“年龄年轻化、需求个性化、体验场景化、服务定制化”的形势下 ， 只有变革才能推动企业取得可持续发展的有效动力 。 为此 ， 5月21日 ， 恰逢世界文化发展日 ， 东风有限宣布对企业文化核心理念体系和公司视觉识别系统（VI）进行升级 ， 借此强化企业的核心竞争力 。


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