华丽志|| Lululemon创始人谈创业、企业文化、品牌、领导力，橙湾人物( 二 ) 在橙湾大学第六期

文章图片
经历了这些过程，就会建立起“抽象语言”（linguisticabstraction），有关公司的定义总共有25个，但无论是在东京、慕尼黑、温哥华还是丹佛，每一个雇员都清楚它们的含义，彼此间的沟通也越来越有效。
企业文化的基础是“付出但不求回报”
ChipWilson：我有一个“付出但不求回报（givingwithoutexpectationofreturn）”的说法。这和“吸引力法则”相关，当你付出但不求回报的时候，别人就愿意围绕着你。在Lululemon我们不会等员工表现很好，然后将他们培养成很棒的人，而是认为他们一开始就很棒，但他们需要一些方式方法。
二三十岁的年轻人步入职场后，脑子里40%想的都是“我什么时候能去旅游呢？”“我买得起房吗？“我父母如果老了怎么办啊”“我什么时候可以退休……”这占用了他们脑力。所以你要能让他们头脑冷静下来，给他们方向，帮他们设定计划，让他们有能力在生活中获得成功，然后就能顺利实现目标了。
企业文化应从总部办公室到门店贯彻一致
ChipWilson：关于保证公司文化在全球的一致性，这要谈到两位关键人物，一位是SuzanneConrad ，她负责给Lululemon门店经理培训，特别是在他们觉得遇到困难，没得到自己应得的，或者产生自我怀疑，对未来自我进步有困惑时提供指导；另一位是DelaneySchweitzer ，零售运营副总裁，帮助公司从零开始搭建电商业务，直到前不久才离职。
这两位都是付出不求回报型的，企业文化也因此得以巩固。所以当我再次创业，建立KitandAce的时候，我雇佣的第一位职员就是确保能让企业文化从总部办公室贯彻到门店的人，这两者间是不可分割的。
诚实守信非常重要
ChipWilson：其实我曾经是一个特别不守时的人……18年前我还是一个游泳运动员，每周训练8个小时，总是准时。不当运动员之后，我就想“我以后都不准时了！” ，后来我也真那样做了。直到三年前，我没朋友了，才开始改正。因为我不出现在任何社交场合，也不赴约，最终没人邀请我我参与任何事情了。
诚实守信真的是非常非常重要的一点，如果你说了，你就要做到。比如我妈妈进医院的时候，我的确没法开会。但工作也是我的责任，我必须处理好因我没能准时赴会带来的各种后续麻烦。如果我真的参加不了会议，就得赶紧告知对方，重新定开会时间。那这次爽约之后，如何让别人更相信我呢？我就必须在这方面比别人做得更好、更准时。

文章图片
运动服品类没有细分市场
ChipWilson：（谈到Lululemon未来会不会重视少女市场）这一点这对我不重要。我的目标人群是30岁职业女性，爱运动的单身丽人，有自己的房子，也爱旅行。从品牌层面来说，我不太关心她是29岁或31 ，我只知道30岁的女性既是20岁女性的偶像，也是40岁女性的偶像。就运动服品类而言，其实并没有细分市场，没有年龄细分、宗教细分、种族细分等等。运动就是运动，对每个人都一样。
*Lululemon于2009年推出副线品牌Ivivva ，提供适合6~12岁少女的各类运动服饰，后在2017年重组该少女线，关闭大量门店，将业务中心调整至电商。
为什么Lululemon叫“Lululemon”？
ChipWilson：在Westbeach时，主要业务是卖滑板、冲浪板，其中有一个滑板品牌叫Homeless ，在日本和欧洲热销。但考虑到滑雪板生意利润更高，滑板生意可能有点江河日下，我就准备把该品牌给卖了。
特别的是， Homme是法语中“男性”的意思，太多品牌有HOM这三个字母了，所以Homeless商标根本不好卖，后来这个品牌就关停了，我还和供应商一一解释说“我不再做Homeless了” 。
关停后第二年，我给日本人展示滑雪板品牌时，他们又问我“Homeless品牌呢” ，我又跟他们说不做这个牌子了，又解释了遍原因。又过了一年，我再次遇到同样的情况。又过了几个月，日本人说想买Homeless品牌，当时日元走强，他们到处收购，最后我给了一个连自己都觉得高的离谱的报价，结果他们说“行啊，那就成交啦。 ”我彻底震惊了。
日本人用高价把“Homeless”买走，这是我有史以来赚的最容易的一桶金。我就思考“为什么他们那么喜欢Homeless呢？”最后发现，这是因为日语中“L”不发音，但日本人就是要买纯正的美国品牌，只有这样才能在本土消费者中受到欢迎。
Homeless里有个“L” ，这表示它是个纯正的美国品牌名，因为没有日本品牌会给自己的名字里加个L 。所以最后我就想取一个包含三个“L”的品牌名，这样一来，如果我把这个公司卖了，我就能挣三倍的钱啦。
关于ChipWilson

文章图片

华丽志|| Lululemon创始人谈创业、企业文化、品牌、领导力，橙湾人物( 二 )

推荐阅读

[雅马哈]1.5w左右预算怎么选车（二），为大家带来名厂性价比好车

「南山的摄影」盗图维权？不再艰难！

俸禄|宋江一年的俸禄，折合成人民币是多少怪不得他之前都不愿上梁山

中新经纬|涪陵榨菜：上半年净利同比增28.44%

感冒熬姜汤怎么熬感冒熬姜汤需要放什么

中铁|今天，沪苏通长江公铁大桥建成通车

洗牙要多少钱一次(洗一次牙结石大概多少钱)

范丞丞|董小姐何辜！是时候为郭美美周公子平反了

重庆高新区山体滑坡已有5人获救救援仍在进行中

陈晓|平台贩卖王一博陈晓戏服碎片，一份要价238元，网友：公然割韭菜

世界十大名犬世界十大名犬排行榜

绿芸豆拌海带的做法

阿隆索重返雷诺回归F1？疑点太多了

叁号七分甜：99万＋囍囍囍囍！，猪猪猪：不简单！5月8日前一定要点开

龙眼常温还是冷藏龙眼常温下可以放多久

怎么样在短时间内（半年或者一年）自学一个啥技能能利用它得到收入。

总决赛|总决赛G5必爆发？詹皇本季收官战场均34＋12＋9 他还能拿FMVP

?云南省2020年高考成绩7月23日公布

华为微信视频美颜设置微信视频怎么开启美颜功能

香港|无人参加乱港事件汉鼎书院如何做到不“恋殖”不“反中”