小区抵制快递柜收费阵营扩大 丰巢否认强制向用户收费( 二 )
部分小区与丰巢快递柜的僵持不下,也引发了一系列连锁反应 。近日,由于快递柜暂停使用,杭州东新园小区的部分快递员不得不延长派送时间,而小区附近的代收点也开始出现爆仓 。
采访人员注意到,4月17日,商务部办公厅、国家邮政局办公室发布《关于深入推进电子商务与快递物流协同发展工作的通知》,其中明确了智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性 。在北京,智能快递柜还被纳入了生活性服务业的补贴项目 。
快递专家徐勇表示,在快递早已普及的今天,快递柜和曾经的邮政信报箱类似,都有公共服务功能,理应纳入物业管理的范畴,成为小区的配套设施 。目前快递柜企业自我造血能力不足,长久亏损下去难以为继,而消费者也希望能享受到更好的服务,如何平衡商业利益和公共利益,还需要政府和企业共同探索 。
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