“开了尊贵会员后,我怎么觉得自己越来越卑微了?”( 四 )
以至于当时有网友感叹:真是在“逼”我们充会员呀 。
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在这个语境里 , 所谓的“被逼充会员”起码还是满足又幸福的 , 是受到了好内容的召唤而唤起了为之买单的意愿 。
但当如今网友再抱怨起“被逼花钱” , 似乎已经完全是另外一码事了 。
用户和平台之间本该是一种健康的、良性循环的消费关系 , 如今却好像处在一个互害陷阱中:
平台方不满于用户的“白嫖率” , 想方设法培养付费习惯;用户虽明白应该付费 , 却总觉得自己是被算计的 。
套路来套路去 , 最扎心的莫过于这种抱怨声:
“就算我为了那些权益开了会员 , 可是也没觉得有什么好东西可看啊”
——连一个月十几块的续费放在那儿 , 都形同虚设得让人心疼 。
这种抱怨声已经成了常态:国内平台每每在收费方面有了新的“骚操作” , 国外的网飞、亚马逊等贩卖自制影视内容的平台就会被拉出来 , 用来对比证明国内大厂空有摆桌子收茶位费的心 , 却端不出足够像样的宴席 。
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当然 , 国内的内容付费生态和国外网飞之类平台的运作模式大相径庭 , 消费习惯上也缺乏可比性 。
只是当现在任何一个有关付费的决策都容易引起风吹草动时 , 这个问题确实应该反思:
我们到底用付费换来了什么?
距离理想中的优质内容生态 , 显然还差了一大截 。 不然也不会在独播剧烂尾或注水后 , 总会如期出现“气得后悔开了会员”的骂声;
比音乐APP因为没有歌曲版权而白开会员的情况更糟糕的是 , 开了会员却无法享用到完整的优质内容 。
比如今年2月 , 公众号@英美剧漫游指南 曾发文指出 , 我们能在优酷看到英剧《九号秘事》最新一季 , 却没料到它已并非原剧全貌 。
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这句字幕是把涉18禁的台词修改过后的 。
在这最后一环上感受到的怠慢和算计——无论是诱导消费的手段、还是在消费内容的质量 , 或许才是让用户和平台之间的关系变得如此尴尬的根源 。
不断被要求花钱、多花钱的用户 , 只会觉得自己不过是
一根被
不断转嫁成本的韭菜 。
平台前期烧钱圈地的商业逻辑 , 垄断式竞争 , 被演员片酬等乱象抬高的制作成本……当这些由平台发起的商业决策变成了需要被拯救的“亏损” , 成本便总是被不由分说地转嫁到消费者身上 。
最可悲的是 , 激化的矛盾往往导致有些人终于有了“报复性支持盗版”的借口 ,
这种倒退才是最不愿意让人看到的 。
《庆余年》超前点播风波时 , 央视网就评论称
“
别过
早
薅秃一只羊
”
。
或许从那时开始 , 卖会员的商家就该越来越警惕起对用户消费心理“不够体贴”的危险性 。
毕竟羊也不傻 , 羊也能感受到谁薅得急功近利、满肚子算计 , 谁薅完之后喂的只是一把杂草 。
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