为什么是京东?( 二 )
但内容与电商是截然不同的两种能力 , 内容企业一旦选择做电商 , 该业务的核心其实便成了电商 , 无论内容平台拥有多大的用户与流量规模 , 都必须在电商领域最本质的关键要素 , 满足用户的需求 。
电商领域最本质的关键要素是产品要足够丰富 , 品质要有保障 , 性价比要高 , 配送要快捷 , 退换货服务要高效 , 但要在这些领域构建起系统性能力是极其困难的 。 我们复盘中国电商产业的发展历史发现 , 倒下的很多曾经红火一时的电商企业 , 都是在这些最本质的关键要素上缺乏核心竞争力 。 而最终获胜的几个巨头企业 , 都是花了很长时间 , 投了数百亿甚至数千亿的现金才构建了这样的核心能力 。
对于快手与抖音这样的内容平台来说 , 其进入直播电商的初衷是希望将大规模的用户与流量进行快速变现 , 让他们亲自再投入数百亿去建立产品供应链能力、仓储物流能力、销售运营能力与售后服务能力是不现实的 , 对于他们的交易规模也是不经济的 。 但又必须保障消费者在平台上能买到品类丰富、货真价实的产品以及享受到完善的物流配送与退换货服务 , 其最好的选择就是联合一个具有系统电商能力的合作伙伴 , 为自己的内容平台嫁接电商能力 。
果不其然 , 2020年5月27日 , 快手科技公司与京东零售签署了战略合作协议 。 根据协议 , 双方将进行供应链方面的深入合作 。 京东零售将优势品类商品提供给快手小店 , 双方共建优质商品池 , 由快手主播选品销售 。 快手用户将可以在快手小店直接购买京东自营商品 , 并能享受京东优质的配送、售后等服务 。
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这一合作将于今年京东618和快手616品质购物节期间落地 。 据悉 , 今年6月16日-18日期间 , 部分快手达人直播带货的商品将来自京东自营 。
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对于阿里、京东与拼多多等电子商务企业来讲 , 流量一直是它们的一个业务刚需 。 而快手作为一个日活超3亿的超大型短视频直播平台 , 并且也是直播电商行业最早的探索者与引领者 , 其是上述电商巨头都期望合作的流量平台 。
而快手为什么最终选择了京东呢?
很多人第一直觉会认为是京东、快手拥有共同的大股东腾讯这一渊源 , 其实不然 。 因为直播电商作为快手的一个战略性业务 , 并直接影响用户对其的口碑 , 快手选择与谁合作 , 一定是遵循最有利于自身业务发展的逻辑 , 而非其他 。
另外 , 在快手与京东战略合作之前 , 京东便是各大流量平台最信赖的战略合作伙伴 。 例如 , 2016年9月27日 , 京东就曾和今日头条达成全面战略合作 , 共同推出“京条计划” , 在今日头条上开设一级购物入口“京东特卖”;2017年8月10日 , 京东与百度宣布达成全面战略合作 , 推出“京度计划” , 在手机百度的App内开设一级购物入口“京东特供” 。 而更为知名的是京东与腾讯旗下微信平台的合作 , 微信不仅在支付九宫格中为京东开放了重要入口 , 还在发现页为京东旗下的“京喜”开放了一级入口 。 所以 , 快手最终选择与京东合作的基础是 , 京东智能供应链提供的优质商品和服务 , 更能满足它的电商业务需求 。
首先 , 京东经历多年的实践积累 , 建立起强大的供应链能力 。 其覆盖消费电子、图书、超市、服装与生鲜等各个品类 , 不仅品质能够得到充分保障 , 并且由于京东的大规模采购 , 在价格上也具有较大优势 。 这为快手平台的电商达人 , 提供了丰富的高性价比产品选择 。
其次 , 直播电商存在销售“不稳定、无计划”的特点 , 出货量大了 , 品牌商家顶不住;销量预测过高 , 又会造成库存上的巨大压力 。 而京东定位为一家技术驱动的供应链服务公司 , 高度重视技术在供应链领域的应用 , 其通过包括智能预测、智能补货、智能定价、C2M与全渠道等各方面的创新 , 可以很好地帮助快手解决该问题 。
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