数字化与新零售怎么做？亚布力论坛企业家在居然之家寻找答案亚布力中国企业家论

----数字化与新零售怎么做？亚布力论坛企业家在居然之家寻找答案//----

亚布力中国企业家论坛理事陈显宝、正略集团董事长赵民、渤海银行副行长杜刚、SAP全球副总裁、大中华及亚太区首席营销官孙丽军等30多位亚布力论坛企业家日前走进居然之家新零售数字化门店——北京金源店探访居然之家数字化变革。多位亚布力论坛企业家表示，亚布力企业家访学计划之所以第一站选择居然之家作为探访对象，是因为居然之家作为先行者，其经验具有重要的参考价值，对后来者具有示范性的作用。

----数字化与新零售怎么做？亚布力论坛企业家在居然之家寻找答案//----

用数据摸清需求

拥有十万平方米的家居商场怎么逛？居然之家用数字化工具摸清需求、搞定消费者。

数字化与新零售怎么做？亚布力论坛企业家在居然之家寻找答案。居然之家金源店总经理周秋红介绍表示，在居然之家所有门店里， 10万平米属于中等规模，消费者逛起来不但费时费力，而且对家居品牌认知度不如快消品高，搞不清需求、辨不清品牌。在居然之家金源店，消费者不再为此烦恼。一进门消费者便可利用数字化产品——智慧大屏根据自身偏好、习惯检索详尽的产品信息，在巨大的商场中找到理想商家的位置，为了路线导航更加准确，金源店内安装了大量蓝牙定位设备。门店还将把周围100多个小区的户型纳入系统内，附近消费者可以直接根据自家户型匹配装修风格。

智慧大屏引导消费者进店后，智慧导购接棒。装修试衣间将所有3D效果图一键投屏，消费者可以任意设计装修风格、搭配元素。下单后，也不再需要前往遥远的收银台结账，直接扫码付款。 “以前，消费者可能要在收银台排队到深夜，体感很差。现在，我们用pad收银，在店内付款的同时消费者可能还会购买其他商品，消费者体感越来越好，购买商品的效率也大大提升。 “金源店导购说。

----数字化与新零售怎么做？亚布力论坛企业家在居然之家寻找答案//----

数字化与新零售怎么做？亚布力论坛企业家在居然之家寻找答案。用数据指导决策

收银系统转换和产品线上化只是数字化转型的部分环节，真正的核心在数据指挥中心。

在十万平方米的金源店，数据指挥中心面积不到40平方米，但它却是所有经营的中枢大脑。四块蓝色屏幕上，显示居然之家各个门店、各个入驻品牌的销售排名、客流统计、周边小区居民的消费数据分析等，居然之家集团相关业务负责人原来通过走访门店了解经营，现在每天看各个数据面板，基于数据改善经营，这意味着居然之家整体管理思维的转变——从物业管理型转向大数据驱动型。