疫情原因境外游泡汤退费要扣7000元？ 嘉华文华：已支出费用( 二 )
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旅行社给徐女士提供的航班包销合同
费用不能退、费用票据是否有效？ 要由法院裁决
市南区文旅局相关工作人员告诉采访人员，现在双方的分歧点就在于旅行实际产生的费用，其他的问题都是次要的 。“不管通知是1月26日公布还是1月24日施行，徐女士这个情况确实是因为不可抗力因素终止旅程 。”工作人员介绍，如果是国内游按照国家规定，航空公司、酒店等会将费用退还给旅行社，旅行社将费用退还给游客 。但是涉及到国外游，航空公司、酒店都是国外的，得按照当地的规定来执行 。
青岛市文旅局工作人员告诉采访人员，文旅部发布的通知以落款时间为准，跟公布时间没有关系 。因新冠肺炎疫情导致旅行社取消发团，解除旅游合同，属于不可抗力 。因不可抗力解除旅游合同双方不承担法律责任 。根据《旅游法》规定，合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者 。“目前徐女士是对于旅行社提供的支出费用凭证不认可，建议通过法律途径解决，这些凭证是否有效，需要由法院方面进行裁决 。”
【疫情原因境外游泡汤退费要扣7000元？ 嘉华文华：已支出费用】半岛网采访人员 宫昌乐
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