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虎嗅APP吴声威告赢爱奇艺，但会员还是要为超前点播付费


虎嗅APP吴声威告赢爱奇艺，但会员还是要为超前点播付费
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【虎嗅APP吴声威告赢爱奇艺，但会员还是要为超前点播付费】
虎嗅机动资讯组作品
作者 | 胡展嘉
题图 | 视觉中国
从2019年12月底到2020年6月 ， 持续近半年的官司在昨日告一段落 。
6月2日 ， 关于律师同时也是爱奇艺会员吴声威 ， 起诉爱奇艺《庆余年》付费超前点播案迎来宣判 。 法院肯定“超前点播”模式本身并无不妥 ， 但不应该损害客户已有权益 。 涉案电视剧《庆余年》损害原告部分权益 ， 需向原告进行赔偿 ， 驳回原告其他诉讼请求 。
在具体判决中 ， 法院称“付费超前点播”纵向切割了吴某（吴声威）的“黄金VIP会员”权益 ， 单方变更不对吴某发生效力 ， 具体到此案中 ， 这是爱奇艺公司向含吴某在内的黄金VIP会员提供优先权利的承诺 ， 即应当赋予吴某优先于非黄金VIP会员而提前看剧的权利 。
付费影片和用券影片在吴某开通黄金VIP会员时已经存在 ， 在协议中有约定 ， 在相关影片中也有清晰标识 ， 与热播电视剧、爱奇艺优质自制剧是并列关系 ， 而“付费超前点播”服务 ， 是对其“热剧抢先看”会员权益完整性的纵向条块性切割 。
法院称 ， 爱奇艺平台依据单方变更合同的条款 ， 在涉案电视剧《庆余年》的播放过程中 ， 推出“付费超前点播”服务 ， 损害了黄金VIP会员的提前观剧权益 ， 使黄金VIP会员享受到的观影体验远远低于预期 ， 显著地降低了黄金VIP会员观看影视剧的娱乐性和满足感 。
平台和用户长达半年的博弈
吴声威称 ， 他在2019年6月19日成为爱奇艺黄金VIP会员 。 在观看爱奇艺热播剧《庆余年》时 ， 发现剧前仍然需要观看“会员专属广告” ， 须点击“跳过”方可继续观影 ， 并非爱奇艺公司所承诺的“免广告、自动跳过片头广告”的会员特权 。
同时 ， 爱奇艺公司在VIP会员享有的“热剧抢先看”权利的基础上 ， 以单集支付3元的方式 ， 为愿意缴费的VIP会员 ， 提供了在VIP会员原有观影权之上 ， 得以提前观看该影视剧剧集的机会 。
此外 ， 他还发现 ， 《爱奇艺VIP会员服务协议》（以下简称为“VIP会员协议”）内容已经被爱奇艺公司单方面更改 。 因此 ， 他认为“付费超前点播”服务模式违约 ， 变相侵害其“热剧抢先看” 黄金VIP会员权益 。 “VIP会员协议”存在多处违反《中华人民共和国合同法》的格式条款 ， 应属无效 。
于是他某将爱奇艺公司诉至法院 ， 请求法院确认 ， 更新于2019年12月18日的“VIP会员协议”中“付费超前点播”等条款或无效或未发生效力 。 请求判令爱奇艺平台自动跳过包括前贴片广告在内的所有广告内容 ， 并取消超前点播功能 ， 向吴某提前供应包括《庆余年》在内的所有卫视热播电视剧、爱奇艺自制剧 。 请求判令爱奇艺公司赔偿吴某公证费损失等 。
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吴声威在法庭上提供的PPT
爱奇艺公司辩称 ， 其制定的格式条款内容未偏离公平原则 ， 也不违反法律规定 ， 视频服务平台的经营模式决定了逐个通知会员或与会员逐个协商变更合同条款不具有现实可操作性 。
关于“广告特权”内容 ， 已经通过文字和图片示例的方式进行解释和说明 ， 片头设置广告符合视频网站的行业惯例以及双方之间的交易习惯 。
关于超前点播 ， 实际上与额外付费观影等服务在业务模式上无本质区别 ， 爱奇艺公司已经向用户进行了说明告知 ， 同时 ， 会员原可享受“热剧抢先看”权益并未改变 ， 行业内其他同类网站也在推行类似模式 。 故原告的各项诉讼请求不能成立 。


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