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社群社群活跃度低，垃圾消息太多，小助手来教你几招


_本文原题：社群活跃度低 ， 垃圾消息太多 ， 小助手来教你几招
大家应该都有相同的感觉 ， 社群刚建立的时候成员都十分踊跃 ， 但随着时间推移 ， 群成员开始变得沉积了 ， 群的活力和人气都开始逐渐下降 ， 似乎是不可逆的趋势 。 而且更加恼火的是群内总是会有各种各样的小广告满天飞 ， 会覆盖住群内分享的内容 ， 还会影响社群的质量 。
怎么解决这些问题？小助手来教你几招 。
社群社群活跃度低，垃圾消息太多，小助手来教你几招
本文插图
【社群社群活跃度低，垃圾消息太多，小助手来教你几招】一、提高社群活跃度
1. 社群分层运营、分群治之
用户运营的核心是做用户分层 ， 建立用户金字塔 ， 将社群成员分为三层：外围用户、适应性用户和核心用户 ， 20%的用户活跃了整个社群 。
我们应该想办法去调动核心用户的积极性 ， 一般社群的KOL都是来自这一类成员 。 外围用户就是我们通常讲的潜水党 ， 处于一个观望状态 ， 我们可以添加他好友 ， 通过朋友圈营销 ， 说不定某一天我们分享的内容就会触动到他 。 而适应性用户就是进群不久 ， 没有融入进群 ， 应该主动去了解他们带动他们 ， 消除隔阂感 ， 打情感牌 ， 加强归属感 。
2. 社群内进行持续的价值输出
对群成员来说进入一个社群的目的是得到自己想要的内容 ， 当得到后这个群失去了它的价值 ， 所以我们需要持续不断的进行价值输出 ， 不断的赋予社群新的价值 ， 这样才能够产生依赖性从而产生归属感 ， 为增强用户连接做好铺垫 。
二、及时清理群内无效垃圾信息
一般我们都是人工进行社群运营 ， 也没办法做到24小时的盯着群 ， 所以我们可以借助一些社群管理助手 。 可以支持运营者一个人管理多个社群 ， 比如 ， 可以设置关键词T人 ， 只要群内有人发了设定的关键词相关内容 ， 就会自动移除群聊 。
同样的社群管理助手也可以为我们节省一大部分人工的工作 ， 比如发送群消息 ， 关键词自动回复 ， 建群 ， 多群直播等等 。
以上就是今天分享的社群运营知识 ， 你学会了吗~
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