厦门名记|华为、三星销量冰火两重天：在中国失去了口碑，性能再强也是徒劳

正式进入6月后，一年一度的“618”年中大促也正式开场，虽然规模不及双十一，但各大电商平台的活动力度却不容小觑，一众手机厂商对此也十分重视。与此同时，京东的手机销量排行榜更是在实时更新，以便为消费者提供购机参考。

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截至6月3日撰稿，京东的手机排行榜前20名中，华为旗下的机型几乎霸榜，小米、OPPO和苹果的几款机型穿插其中，三星手机遗憾落榜。再看手机品牌销量排名，华为、苹果和荣耀拿下冠亚季军，小米、OV位居其后，三星则排行第九，不仅不及一加，甚至还不如飞利浦。

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由此可见，在“618”开场的这几天时间内，华为和三星手机的销量正处于冰火两重天的状态。这在证明了三星在中国智能手机市场已经失去优势的同时，也表现出了一个事实：一个品牌在中国失去了口碑，即便旗下产品性能再强也是徒劳。

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众所周知，原本在中国市场混得风生水起的三星，是从2016年开始急速没落，市场份额直线下滑， 2018年时一度低于0.1% 。而2016年的电池门事件，便是三星在中国市场的口碑崩塌的决定性因素。笔者依稀记得，当年三星的问题机型Note 7在全球范围内发生过多起爆炸事件。

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国行版也未能幸免，但事发之后，三星紧急召回了全球市场中的问题机型，唯独没有管中国市场。其不仅没有将中国境内的Note 7收回，而且还百般推脱说没有问题，此种双标的做法让中国的三星粉丝寒了心，甚至有些愤怒不已的消费者直言让三星滚出中国。

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最终，这一电池门事件还是以中国质监总局约谈三星后，三星召回中国境内的问题机型而告终，随之“告终”的还有三星在中国市场建立起的品牌口碑以及其所掌握的市场优势。更值得注意的是，据三星电池门事件百度百科的公开资料显示，前两次公开道歉的都是三星高管，但2016年9月29日，向中国消费者道歉的却只是三星官网的一份声明。

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对中国市场的不重视，也令三星在近几年付出了代价，旗下新机在华销量寥寥无几，即便三星旗舰的综合实力非常强悍。 2019年，三星连在华工厂都彻底关闭，虽然三星尚未放弃中国市场，但绝大多数消费者似乎都对三星再无好感。
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