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网课最高法：未成年人网友充值可申请退还，莫让网课变“网游”

现在各地的大中小学已经陆续复学复课 ， 在过去的这个假期里 ， 上网课是学生们学习的主要方式 ， 但也出现了不少未成年人在网课期间沉迷网游 ， 甚至是高额网络消费的情况 。
网课最高法：未成年人网友充值可申请退还，莫让网课变“网游”
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前不久 ， 十堰市公安局茅箭区分局武当路派出所接待了一位有史以来年级最小的“投案自首”者——一位只有九岁大的小女孩 。
【网课最高法：未成年人网友充值可申请退还，莫让网课变“网游”】据这位小女孩的父亲介绍 ， 女儿今年小学二年级 ， 她利用近期上网课的时间 ， 偷偷玩手机游戏 ， 还悄悄充值了一百多块钱 。 被家长发现后 ， 小女孩也承认了错误 ， 表示之后不会再犯 。 可没过几天 ， 她的爸爸发现自己的微信钱包又少了三十元钱 。 为了让孩子记住教训 ， 爸爸就让小女孩自己去投案“自首” 。
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上网课却玩起网游 ， 好在十堰的这位家长及时制止了孩子的不当行为 ， 而下面的案例中 ， 家长就没那么“幸运” 。 5月初 ， 江苏南通的陈女士在消费时发现自己的账户余额不足 ， 查询后才发现近期自己的支付宝交易记录中有数十笔都是转账给一个名为“虎牙直播” 的账户 。
陈女士：支付宝里面（交易记录）显示 ， “虎牙”就这个抬头公司 ， 然后我就专门算了这笔钱 ， 好像是3万多 。
在陈女士的追问后才得知 ， 这3万多元的消费被孩子购买了“虎牙直播”平台上的游戏装备和打赏 。 陈女士的孩子今年读七年级 ， 这段时间以来她把自己的手机给孩子上网课 ， 没想到孩子就借机在直播平台上消费 。
陈女士说 ， 尽管虎牙平台的客服人员表示可以进行核实是否为未成年人消费 ， 但最终想要拿回退费 ， 还需要她答应一个条件 。
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陈女士前后多次与“虎牙直播”平台进行沟通 ， 但截至采访人员发稿前 ， 她还没有收到虎牙平台任何的退费 。
最高法：未成年人网友充值可退还据采访人员梳理 ， 近期安徽、吉林、河北、广东等地都出现了类似的案例 ， 针对这些案例和纠纷 ， 最高人民法院出台指导意见 ， 明确疫情期间未成年人在家长不知情的情况下进行的网游消费 ， 可以申请退费 。
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据最高人民法院介绍 ， 按照我国民法总则规定 ， 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人 ， 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人 。 实践中涉及网络打赏等问题的多数是限制民事行为能力人 ， 限制民事行为能力人未经其监护人同意 ， 参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”支出与其年龄、智力不相适应的款项 ， 监护人请求网络服务提供者返还该款项的 ， 人民法院应予支持 。
据北京阳光消费大数据研究院统计数据显示 ， 今年1月1日至5月26日 ， 共监测到有关网课、网游和网络打赏等舆情信息2072233条 。 其中 ， 网课舆情信息1043735条 ， 占比50.37%；网游舆情信息791746条 ， 占比38.21%；网络打赏舆情信息236752条 ， 占比11.42% 。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：从舆情的情况来反映就是说 ， 明明前台运行着网课 ， 后台却运行着网游 ， 随着网课的增多 ， 而导致这一种网游的这一种投诉纠纷这种增多的情况是非常明显的 。
部分平台推出“免费网课”借机推广网游采访人员在采访中也发现 ， 一些网络平台利用免费提供的上网课渠道 ， 向未成年人推广网络游戏 。


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