小心，人工智能正在剥夺你的思考能力！( 二 )
慢慢地 ， 我们不愿花费精力进行深层次的批判性思考 ， 长期记忆逐渐退化 。
2.
情感疏远
没有了人的参与 ， 情感也会逐渐疏远 。 最终 ， 我们的行为失去了诚意 ， 甚至具有欺骗色彩 。
比如 ， 在呼叫中心或销售平台 ， 人工智能系统的本意是帮助接线员提高对客户诉求的敏感性 ， 其结果却适得其反 。
由于过度依赖人工智能 ， 他们在捕捉情感线索方面的训练减少了 ， 兴趣也减弱 ， 反而对客户的情绪变化熟视无睹 。
3.
主动性丧失
人工智能淡化了我们采取行动的意识 ， 从而削弱了我们做决定的能力 。
设想一下 ， 一辆事先设计好程序的无人驾驶汽车在发生事故时 ， 会不会从伦理道德的角度权衡不同选择 ， 例如撞人还是撞车？当然不会 。
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4.
责任减轻
在决策过程中把控制权拱手让给人工智能 ， 我们对于结果（无论是好是坏）所承担的责任也会相应减轻 。
设想一下 ， 你有一款节食软件 ， 它能够根据人工智能所设定的减肥计划为你提供订餐和送餐服务 。 如果减肥成功 ， 你应该感谢谁？如果减肥失败 ， 你又归咎于谁？
5.
无知加深
人工智能技术将我们的需求转换为算法速记或机械化程序 ， 其结果有可能与人为操作大相径庭 。
例如 ， 出于对人工智能系统的盲目信任 ， 你有可能在一个地图软件尚未更新的错误地方绕来绕去 ， 而不是依赖你的直觉和判断 。
6.
技能弱化
借助人工智能这一媒介完成日常事务 ， 会弱化很多我们与物质世界接触时所掌握的技能 。 一些基本的工作做起来会感觉生疏 ， 至少在没有帮助的情况下显得不那么得心应手 。
例如 ， 在自动驾驶技术得以推广后 ， 我们在没有应用软件的情况下甚至会忘了怎么开车 。
不仅如此 ， 我们还会失去掌握新技能的动力 ， 把希望越来越多地寄托在人工智能所提供的外包服务上 。
2摩擦互动促进自省
人工智能时代 ， 只有激活人们的反思心智 ， 才更有可能解决上述疏离问题并防范能力丧失的风险 。
人工智能系统的研发者不妨引入“摩擦互动”体验 ， 通过设计“认知减速带”迫使我们思考一些值得深度思考的决定 。
例如 ， 母亲生日快到的时候 ， 人工智能系统可以提醒我们找一个合适的时间给妈妈打个电话 ， 或者去看看妈妈 ， 而不只是提出购物建议 。
只有这样 ， 亲子关系才能得以改善 ， 甚至还能借此机会挑选到真正贴心的礼物 。
摩擦互动也能促进道德自省 。
当我们不断经历摩擦 ， 应对各种刺激的方式便会发生改变 ， 道德身份逐渐形成：对自己行为的意义开始有了不同的思考和感知 。
人工智能系统的设计者可以用下述道德自省的四个层面作为指导 ， 设计出鼓励反思行为的应用程序 。
第一层次：社会反思
在这个层次 ， 人们的行为改变主要依赖从其他观察者中获得的负面反馈 。 研究表明 ， 负面反馈能够遏制自私自利的行为 。
例如 ， 公用品悲剧实验中原本自私自利的参与者 ， 在遭到谴责后才逐渐学会约束自己的贪念 ， 将更多的资源留给后来者 。 最终 ， 所有人都愿意减少个人获利 ， 以保证资源分配的公平公正和长期可持续性 。
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